课后测试测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！1、假如小李和小王双方是竞争对手，双方本身存在诸多矛盾，那么在两人的沟通中需要用哪种思维方式？（10分）同理心思维条件思维IC第三方思维发散思维正确答案:c2、夫妻、恋人在沟通时需要采取的距离是哪种？（10分）公共距离交往距离私人距离ID亲密距离正确答案:D1、核心的管理者应该具备的三个力分别是？（10分）沟通力执行力C领导力D抗压力正确答案:ABC2、沟通当中信息发送者要进行编码，信息接收者需要解码，那么在沟通过程中需要注意哪些沟通技巧？（10分）信息发送者需要考虑对象和环境信息接收者要换位思考、要用心选择合理的信息传递介物正确答案:ABC3、杭州最美妈妈吴菊萍现在是杭州市城市形象代言人，东北最美女教师张丽莉现在是教育局副局长，给我们有哪些启示？（10分）A管理着要成为策划出来的好人B组织要建立好人有好报的制度C完全靠道德去培养雷锋式的人物D完全用本能去培养好人正确答案:AB4、沟通中存在哪些障碍？（10分）A认知偏差B情感偏差C能力欠缺D人格问题正确答案:ABCD5、关于如何提升沟通技巧中，我们需要掌握哪些思维方式？（10分）同理心思维B条件思维C第三方思维D发散思维正确答案:ABC6、提升沟通技巧的前提是需要做哪些调整？（10分）A调整角色调整态度调整方式调整距离正确答案:ABCD1、在沟通中东西方最大的差异是：西方式的管理是以制度、流程、标准来管理的，而东方的管理靠的是人文管理、幸福感、人际关系和谐。（10分）正确错误正确答案:正确2、在沟通当中我们需要对人有清醒的认知，判断人的能力和情感、人格的差异针对不同的对象采用不同的沟通方式。（10分）IA正确错误正确答案:正确
