物流行业物流工作流程课件目录CATALOGUE•物流行业概述•物流工作流程简介•订单处理流程•货物出库流程•运输配送流程•仓储管理流程•物流信息管理系统应用物流行业概述CATALOGUE01物流行业的主要任务是将商品从生产者手中转移到消费者手中，实现商品的价值和使用价值。物流行业的运作效率直接影响到整个经济社会的运行和发展。物流行业是专门从事商品流通和物流服务活动的行业，包括运输、仓储、配送、装卸、搬运、包装等环节。物流行业的定义根据服务对象的不同，物流行业可以分为企业物流和第三方物流。企业物流是指企业内部自行管理的物流运作，主要服务于自身的生产和销售。第三方物流是指由专业的物流公司提供的物流服务，客户将物流业务外包给第三方公司。物流行业的分类信息化是指物流行业正在逐步实现全流程的数字化管理，提高运作效率和服务质量。智能化是指物流行业正在应用物联网、大数据、人工智能等技术，实现自动化、智能化的运作和管理。服务化是指物流行业正在从传统的运输、仓储等基础服务向提供全方位的供应链管理、物流金融等增值服务转型。绿色化是指物流行业正在积极推广环保理念，采用绿色包装、节能运输等方式，减少对环境的影响。物流行业正朝着信息化、智能化、绿色化、服务化方向发展。物流行业的发展趋势物流工作流程简介CATALOGUE020102物流工作流程的定义它涉及从供应商到最终消费者的整个供应链过程，包括采购、运输、仓储、加工、配送等环节。物流工作流程是指物流运作过程中一系列步骤和程序的集合，旨在确保物流活动的顺利进行和高效运作。物流工作流程的分类根据不同的标准，物流工作流程可以进行多种分类。例如，根据物流活动的地理范围，可以分为国际物流和国内物流；根据物流活动涉及的商品类型，可以分为制造业物流、农业物流、医疗物流等。物流工作流程图是一种视觉工具，用于描述物流流程中的各个步骤和环节。它可以通过手工绘制、使用流程图软件、使用Visio等专用工具等方式进行绘制。绘制流程图时，通常以一个起始点和一个结束点表示整个流程的起点和终点，并用箭头指示流程的方向。物流工作流程图绘制方法订单处理流程CATALOGUE03客户通过公司网站或下单APP提交订单。客户下单订单确认订单录入客服人员核实客户信息、商品数量、地址等，确保订单准确无误。客服人员将订单信息录入公司系统，确保订单数据的准确性。030201订单接收客服主管对订单进行审核，确保订单的合规性和准确性。订单审核客服人员确认库存情况，确保商品充足且符合客户需求。库存确认客服人员向客户确认订单信息，确保客户对订单的准确性和商品满意度。订单确认订单确认根据订单信息，仓库人员对商品进行分拣、打包，确保商品准确无误地发出。订单分拣仓库主管对分拣好的商品进行配货，确保每个订单的商品都准确无误地装入相应的包裹中。订单配货仓库人员确认发货信息，包括物流公司、运单号等，确保商品能够准确无误地送达客户手中。发货确认订单分配货物出库流程CATALOGUE04根据客户订单和库存信息，制作出库单。制作出库单核对出库单上的商品名称、数量、规格等信息，确保准确无误。核对单据信息出库单据制作对照出库单，核对货物的名称、数量、规格等信息，确保实物与单据一致。对货物进行质量检查，如检查是否有破损、缺失等。货物核对质量检查核对实物装车核对在装车过程中，再次核对货物名称、数量等信息，确保准确无误。安排装车根据货物情况和运输需求，安排合适的车辆进行装载。封车完成装车后，对车辆进行封锁，确保货物安全运输。货物装车运输配送流程CATALOGUE05根据订单信息，分析货物的性质、数量、运输目的地等信息，制定合理的运输计划。考虑运输成本、运输时间、运输方式等因素，优化运输计划。与相关部门协调，确保运输计划的顺利实施。运输计划制定根据运输计划，合理调度车辆，确保货物按时、按量送达目的地。监控车辆运行情况，及时处理车辆故障或交通拥堵等问题，确保运输过程顺利进行。与司机保持沟通，提供必要的指导和支持，确保司机遵守交通规则和安全驾驶。车辆调度安排根据货物目的地、交通状况等因素，规划合理的配送路线。考虑配...
