1南京工业大学继续教育学院南京高等职业技术学校函授站工程会计学专业《管理信息系统》课程复习题库一、名词解释：1、信息：指音讯、消息、通讯系统传输和处理的对象，泛指人类社会传播的一切内容。2、管理信息：指那些以文字、数据、图表、音像等形式描述的，能够反映组织各种业务活动在空间上的分布状况和时间上的变化程度，并能给组织的管理决策和管理目标的实现有参考价值的数据、情报资料。3、办公自动化：是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域4、数据库管理系统：是一种操纵和管理数据库的大型软件，用于建立、使用和维护数据库，简称DBMS。它对数据库进行统一的管理和控制，以保证数据库的安全性和完整性。5、客户关系管理：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，[1]从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。6、信息高速公路：就是把信息的快速传输比喻为“高速公路”。所谓“信息高速公路”，就是一个高速度、大容量、多媒体的信息传输网络。7、SCM：是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。8、系统：能够完成一种或者几种生理功能的多个器官按照一定的次序组合在一起的结构叫做系统。9、系统设计：是新系统的物理设计阶段。根据系统分析阶段所确定的新系统的逻辑模型、功能要求，在用户提供的环境条件下，设计出一个能在计算机网络环境上实施的方案，即建立新系统的物理模型。10、经济可行性：指可以使用的资源的可能性（资源包括人力资源、自然资源和资金条件）。11、关系模型：2关系实际上就是关系模式在某一时刻的状态或内容。也就是说，关系模式是型，关系是它的值。12、信息系统：是由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。13、管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新、拓展和维护的系统。14、专家系统：是一个智能计算机程序系统，其内部含有大量的某个领域专家水平的知识与经验，能够利用人类专家的知识和解决问题的方法来处理该领域问题。15、决策支持系统：是以管理科学、运筹学、控制论、和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，针对半结构化的决策问题，支持决策活动的具有智能作用的人机系统。二、填空题：1.软件管理分四个阶段：软件选型、软件实施、软件推广、软件深化应用。2.现在信息渠道非常多，有关计算机硬件的比较选择，决策需要的信息一般情况下主要来于计算机公司或经销商的网站、计算机公司或经销商的网站、专业报刊、专家、展示会或报告会和其他恰当的信息渠道。3.企业最重要的战略资源是人才。4.要发挥管理信息系统的应有作用，企业必须要从发展战略的高度和企业整体的角度出发，不仅要考虑技术因素，还有考虑企业的管理模式、业务流程等管理因素以及人的因素。5.编写程序和编写技术文件在系统生命周期的系统系统实施进行。6.管理信息系统是一个由人和计算机等组成的能进行信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。7.通过业务流程图，系统分析人员可以找到业务流程中不合理的流向，从而做出决策。8.如记账凭证、物资、产品等，然后用计划、统计、存储和事务这四种类型的数据类描述每个实体，最后形成实体/数据类型表是实体法。9.传统的管理学理论中将企业的基本资源归结为三种：人力资源、财3力资源和物力资源。10.建设MIS主要包括三方面的内容：管理模式的确立、计算机网络系统的建设和信息系统的实施。11.办公室自动化的具体功能包括文字处理、数字处理、图像处理、声音处理和网络化等。12.在关系数据库的规范化理论中，在执行“分离”时，必须遵守规范化原则：保持原有的依赖关系和无损连接。13企业过程是在管理企业资源中所需要的、逻辑上相...
