个人收集整理-ZQ1/13超市经营方案人员配置店长一名,收银员两名,店员两名营业时间::早班:,晚班::(方案一:一星期对调班次,方案二:一天白班一天晚班),员工提前分钟到班;b5E2R。员工管理劳资方案人事政策与考勤规范入职面试面试材料地准备:身份证、学历证书、健康证原件及其复印件.考勤管理考勤①工考勤由所在店长统一管理,早班:,晚安::(方案一:一星期对调班次,方案二:一天白班一天晚班),员工提前分钟到班;p1Ean。②员工上下班、就餐均需到柜组指定地点签到、签退;注:员工签到、签退时间以店长所定时间为准.③员工不得迟到、早退、踩点签到.请假与调班流程员工提交书面申请店长批准店长批准,做好记录个人收集整理-ZQ2/13注:请假、调班务必提前申请,员工请假、调班须报备店长代班人员姓名,并由店长核查,待批准后方可执行.就餐规范①就餐时间:分钟,;②就餐地点:学校食堂或自己带饭(公司补贴员工上班每天元钱);③员工按秩序轮流用餐,时间为分钟,用餐前后均需至指定地点签到处签到;④员工须错开轮流就餐;营业员一日工作流程营业时间:个人收集整理-ZQ3/13班次到岗时间工作流程营业前:到指定地点签到;收银员领用备用金,营业员负责各自区域卫生;参加晨会,认真听取主题内容,并对相关事宜做好记录;营业员补货、理货,检查过夜商品安全,重点商品清点(含小库);⑸营业营业中::收银员待用语(热情礼貌,普通话服务)商品入机扫描部位准确,检查入机商品与显示屏计价是否一致,读不出地商品手工输入,不得用不同条码地同价商品代输,不得漏输商品凡是能打开外包装地商品,必须打开包装核实与入机商品地一致营业员()接待顾客适时主动,礼貌得体,准确明确()每半个小时巡回理货一次,特殊时间段激动加强理货次数()实时检查标价牌排放整齐,标价牌内容与所标定商品一致,六标齐全()按照先进先出原则及时补货,货架不得出现变质商品和发生到期、过期商品()即使编报要货计划,掌握商品合个人收集整理-ZQ4/13以上为店长一名,店员四名,分两班,店员工资:基本工资()全勤奖()考核奖金()元公司不交金方案二:理库存,热销,促销商品增加存量,确保不断货交接班:⑴晨会内容⑵当日促销活动⑶清点货品⑷交接已完成和未完成地事项⑸考勤下班营业结束:⑴热情、耐心地接待完最后一名顾客⑵规范进行送宾⑶清点柜台商品,核对计数单,登记帐本⑷打扫卫生⑸切断电源⑹锁好柜、库门⑺加柜组晚会个人收集整理-ZQ5/13店长一名,店员三名分、、,上午、上班,中午点到班帮忙补货,点回去休息、下午点回来上班,点回去休息,、上班,次日轮换.具体休息时间以学校作息闲忙时间确认.DXDiT。店员工资:基本工资全勤奖考核奖金元公司不交金方案三:店长一名,店员两名,全日在班,视忙闲情况轮流休息店员工资:基本工资全勤考核奖金元公司不交金卖场行为规范、仪容仪表规范按照中心要求统一着装,工装整洁,淡妆上岗,仪态大方,规范服务礼仪,待客热情,服务有道.、柜台十不准⑴不准在柜台内聊天、嘻笑打闹、看书看报;⑵不准在柜台内会客、待友、吸烟、吃东西;⑶不准和宾客争吵、辱骂、殴打;⑷不准因上货、结帐、打扫卫生或交接班而不理睬顾客;⑸不准趴、蹬、靠柜台或货架;⑹不准对宾客做不礼貌和不文明地动作;⑺不准私分抢购紧俏商品;⑻按时就餐,签到签离;⑼不准擅离工作岗位,有事必须事先请假;⑽不准用柜台电脑上无关网站及玩游戏.、三洁四无六不见个人收集整理-ZQ6/13“三洁”商品洁,货架、货柜洁,服务设施、周边区域洁“四无”地面无污迹、无杂物、无瓜果皮核、无纸屑、烟蒂“六不见”柜组或收银台内不见使用水杯、饮具、抹布、水盆、卫生用具和零乱纸张.店长:初步制定工资元月,视员工管理能力以及促进公司业绩上有突出者给予奖励.召开晨会(每日必开内容:传达上级指示、昨天经营总结销售商品质量、工作环境、服务质量处理结果经验教训,存在地问题、违纪通报、表扬、个人仪容检查、今日活动安排)班前十五分钟列队.未能完成一次扣元,一个月超过三次,做停职检查.RTCrp。.环境检查(商品陈列:结构、位置、整齐、丰满、日期、标...