REPORTING2023WORKSUMMARY人员甄选与面试技巧通用课件•人员甄选概述•面试准备•面试技巧CATALOGUE•面试评估•面试常见问题及回答策略•面试后续工作PART01人员甄选概述人员甄选的定义人员甄选是指企业根据自身战略和业务发展需求，通过一系列科学的方法和流程，识别、评估和选择符合岗位要求的合适人才的过程。人员甄选涉及到对候选人的知识、技能、能力、个性、经验等多个方面的综合评估，以确保所选择的人才能够胜任工作并为企业创造价值。人员甄选的重要性01人员甄选是招聘过程中至关重要的一环，它决定了企业能否吸引并保留优秀的人才，从而影响企业的核心竞争力。02通过有效的人员甄选，企业可以降低人员流动率、提高员工满意度和工作绩效，进一步推动企业的发展和壮大。人员甄选的流程010203确定岗位需求发布招聘信息简历筛选根据企业战略和业务发展，确定所需岗位及相应的职责和要求。通过各种渠道发布招聘信息，吸引潜在候选人。根据岗位需求和候选人简历进行初步筛选，确定初步符合条件的候选人。人员甄选的流程面试安排面试实施背景调查确定录用邀请初步符合条件的候根据面试评估和背景调查结果，确定最终录用人选。进行面试，评估候选人的各项素质和能力。对候选人的学历、工作经历等进行核实。选人进行面试，安排面试时间和地点等。PART02面试准备面试问题的设计01020304结构化面试问题非结构化面试问题行为面试问题压力面试问题设计一系列标准化的面试问题，确保对所有应聘者进行公平、客观的评估。根据职位需求和公司文化，设计一些开放性问题，以了解应聘者的个性、价值观和潜力。询问应聘者过去的行为和经验，以评估其能力和潜力。设计一些具有挑战性的问题，以测试应聘者在压力下的反应和应对能力。面试环境的布置舒适度隐私保护确保面试环境舒适、安静，让应聘者感到放松。确保面试环境私密，避免外界干扰和信息泄露。专业度技术设施布置一个专业、整洁的面试环境，体现公司形象。准备必要的技术设施，如电脑、投影仪、电话等，以确保面试顺利进行。面试官的准备熟悉招聘岗位了解应聘者背景了解招聘岗位的职责、要求和公司文化，以便有针对性地提问。提前了解应聘者的教育背景、工作经验和技能，以便进行有针对性的评估。保持客观公正提问技巧在面试过程中保持客观公正的态度，避免个人偏见和主观判断。掌握提问的技巧和方法，引导应聘者充分展示自己的能力和潜力。PART03面试技巧提问技巧开放性问题行为面试问题提出开放性问题，让应聘者自由发挥，例如“你觉得在工作中最大的挑战是什么？”询问应聘者过去的行为和决策，例如“请描述一次你如何解决了一个工作中的困难问题。”压力面试问题动机和价值观问题提出一些压力较大的问题，观察应聘者的反应和应对能力，例如“你曾经在工作中遇到过最大的失败是什么？”了解应聘者的职业动机和价值观，例如“你为什么想加入我们公司？”聆听技巧全神贯注反馈在应聘者回答问题时，保持眼神接触，展现出对他们的回答感兴趣和尊重。在应聘者回答问题时，通过点头、微笑等方式给予反馈，表明你理解并认同他们的观点。记录避免中断将应聘者的回答记录下来，以便于后续回顾和比较。不要在中途打断应聘者的回答，让他们完整地表达自己的观点。观察技巧注意自信程度注意细节D观察应聘者的自信程度，这能够反映他们在工作中的自我认知和自我管理能力。注意应聘者的穿着、打扮和仪态，这些都能够反映他们的职业态度和生活态度。CB分析行为一致性非言语行为A观察应聘者在面试中是否表现出行为的一致性，例如他们的回答和行为是否相符。观察应聘者的面部表情、肢体动作和语调变化，这些都能够提供有关应聘者性格、态度和情绪状态的信息。PART04面试评估候选人评估标准沟通能力职业素养考察候选人的语言表达能力、考察候选人的责任心、工作态度以及职业操守等方面的素养。倾听能力以及与他人建立良好沟通的能力。技能与经验团队协作精神发展潜力评估候选人的学习能力、适应能力和未来职业发展的潜力。评估候选人的专业技能、工作经验以及在相关领域的成就。评估候选人在团队中的合作态度、协作能力以及能否为团队带来正能量。面...
