社区服务工作经验交流材料社区服务工作经验交流材料20XX县位于向家坝电站水库淹没区，是一个袖珍型的库区移民小县，全县有人口16万，其中县城居住地人口3.12万，有社区3个，居民小区108个。随着社会经济的发展和城市居民生活需求的不断提高，20XX县不断加强城市社区服务功能建设，全面提高服务质量和服务水平，文明卫生县城建设工作正稳步推进，社区的服务功能得到较好发挥，社区居民的满意度不断增强，支援向家坝，服务和谐移民，推动文明县城建设的社区服务体系全面形成。一、社区服务突显新亮点20XX县委政府在创先争优活动中把打造社区服务站建设工作摆到了重要的位置，在仅3万多人口的小县城设立了3个社区便民服务中心，简化了居民办事程序，赢得居民好评。自建立便民服务中心以来，3个中心受理各种事务3200余起，帮助办理计划生育证件103件，户口迁移手续63起，流动人口登记420余人，排除居民矛盾纠纷1000余件，帮助移民人口身份重新认定120多起，彻底解决了居民办事难问题。一是家家结合，共建和谐社区。“社区是我家，建设靠大家”，三个社区党总支坚持“群防群治”的原则，实行责任“分片包干”，居委会与居民小组、居民小组与住户分别签订责任书，一级抓一级，层层抓落实，确保了平安创建与维护工作有人抓有人管。虽然当前20XX县城正处于向家坝电站建设，人口流动大，人员复杂的时期，但整个县城治安良好，群众纠纷矛盾极少，居民安全指数极大提升。二是加强移民政策宣传，凝心聚力谱写和谐移民新篇章。社区党员干部积极投入移民工作，深入社区小组和居民家中，广泛开展移民政策宣传，让移民政策家喻户晓。针对无职党员开设了移民工作助理员、移民政策宣传员、移民纠纷调解员等岗位，充分发挥党员在移民工作中的先锋模范作用。面对向家坝水电站二期围堰十年一遇洪水线下房屋拆迁这项十分艰巨的任务，社区党总支通过深入细致的宣传发动，社区党员干部深第1页共4页入拆迁工地达530余人次，调解处理难点纠纷19起，整个县城移民工作开展非常顺利，县城719户2339人二期围堰过度搬迁移民取得了可喜成绩，做到移民群众满意，移民生活安康。三是区域化服务格局形成，和谐共建成合力。各社区之间和住区单位之间关系协调到位，社区党员干部积极深入驻区单位，广泛宣传社区服务共建共创方略，广泛征求驻区单位开展社区建设的意见和建议，在社区服务调查活动中，发出征集调查问卷200余份，收集到社区服务合理化意见建议80余条，为社区共驻共建打下了良好基础。社区区域化服务功能得到进一步增强，驻区单位满意。二、当前社区服务工作存在的主要问题一是社区组织管理体制仍需加强。目前，城市社区工作多注重于社区物质与设施的建设，而使社区内人力资源的开发不够，社区居民的互助、自助、自治不够，社区居民的自我教育、自我管理、自我服务的意识和能力较弱，认识模糊，还限于社区就是办办证明，管管卫生的层次，对社区工作的参与意识不够。很多单位的居住小区自成体系，对社区工作不关心，不支持，对社区活动缺乏了解，积极性、主动性不够。二是社区服务内容简单。社区服务领域较窄，服务的层次比较肤浅，远远不能满足广大居民日益增长的“全方位”、“多元化”的服务要求，大多只限与政策、法律方面的服务，而文化、文艺等方面就比较欠缺。三是社区服务队伍力量单薄。目前我县街道社区真正意义上的专职服务队几乎没有，兼职队伍也是屈指可数，临时志愿者队伍虽已建立但作用发挥并不明显，由于队伍小、人员少、就必然造成应开展的服务开展不起来的局面。四是社区服务基础设施相对滞后，不能满足居民的需求。现在的社区经费主要来源于政府的投入，包括基础设施建设，社区开展各项工作与活动所必要的费用等。然而只靠政府的投入，只能是短期行为，导致社区发展没有后劲。三、提高社区服务功能的主要对策加强社区规范化建设，切实提高居民生活质量和社区管理水平，是建设现代文明城市，加强城市基层社会管理的一条新第2页共4页举措。下步的工作中，要继续加大宣传力度，提高社区规范化建设的重视程度，结合20XX实际，整合资源，齐抓共管，努力建设管理有序、服务完善、环境优美、治安良...
