配送管理重点笔记VIP专享VIP免费

一、配送的概念(一)配送定义“配送”，在英语中的原词是delivery，是交货送货的意思。中国国家标准《物流术语》中对配送下的定义是：“在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。”（二）对配送概念的理解1.配送是“配”与“送”有机结合形式。“配”----配用户、配时间、配货物、配车辆、配路线；“送”----送货上门2.配送的实质是现代送货。（1）配送是一种体制行为，有别于一般送货的偶然性行为；（2）配送是有组织、有计划、高效益、优质服务的行为，有别于一般送货的被动服务；王永庆卖米（3）配送依靠现代物流技术。3.配送是以低成本、优质服务为宗旨，是一种现代物流形式。二、配送的特点（一）配送是面向终端客户的服务。（二）配送是送货、分货、配货等活动的有机结合体（三）配送的全过程有现代化技术和装备的保证（四）配送是一种专业化的分工方式运输与配送的区别三、物流配送业务的作用（一）提高物流的经济效益原理：批量进货，集中发货---经济订货批量增加---进一步降低单位货成本、运输成本---经济效益进一步提高（二）通过集中库存使企业及整个社会物资库存量降低原理：采取定时、定量方式的JIT配送，实现“零库存”进一步降低库存持有成本（三）简化手续，方便客户，大大减轻客户工作量，节省客户开支（四）缺货现象减少，提高了供应保证程度（五）完善运输系统并解决交通问题第三节配送的种类一、按配送主体所处的行业分类（一）制造业配送（二）农业配送（三）商业配送（四）物流企业配送二、按实施配送的结点不同分类（一）配送中心配送（二）仓库配送（三）商店配送（四）生产企业配送三、按配送时间及数量分类1．定时配送（1）小时配：消费者突发的个性化需求；B—to—C型，在一个城市范围内的配送。（2）日配：上午的配送订货，下午可送达；下午的配送订货，第二天早上送达。可使用户基本上无须保持库存。适合的情形：A、消费者对新鲜的、食品类商品的需求；B、由于消费冲动产生的突发需求；C、小型商店或是连锁型商业企业；D、用户是采用“零库存”方式进行生产的生产企业。时配、日配是向社会普遍承诺的配送服务方式，针对社会上不确定的、随机性的需求（3）准时配送方式（或称准时—看板方式）准时配送：。准时方式则两方面协议，往是根据用户的生产节奏、按指定的时间将货送达。实施条件：很高水平的配送系统；往往是一对一的配送。2．定量配送指按规定的批量在一个指定的时间范围内进行配送。时间不严格规定，有利于集货，有利于运力的充分利用；有利于人力、装卸机具、储存设施的配备。适用情形：（1）用户对于库存的控制不十分严格；（2）从配送中心到用户的配送路线保证程度较低，难以实现准时的要求。3．定时定量配送：指按规定配送时间和配送数量进行配送。计划难度较大，很难实现共同配送。也常采用“看板方式”来决定配送的时间和数量。适用情形：汽车、家用电器、机电产品的供应物流。比如为汽车装配线的零部件配送就属于这种类型的配送。采用准时制物流配送方式，生产线上只需维持2～3个小时的用量，基本是“零库存”。4．定时、定路线配送配送的车辆每天按照固定的行车路线，按照规定的时间进行配送，好似配送班车，按部就班、准时准点。这种配送方式的服务对象是商业区的繁华地段，人多、路窄、交通拥挤、商店集中。可以依次对多个用户实行共同配送。5、即时配送：这是有很高灵活性的一种应急方式。主要应对于事故、灾害、生产计划的突然变化等因素所产生的突发性需求；应对于一般消费者经常出现的突发性需求。四、按商品品种和数量分类1、单(少)品种大批量配送2、多品种、少批量配送3、配套成套配送五、按经营形式不同进行分类（一）在销售环节的应用—销售配送销售配送的经营管理模式（1）电子商务的销售配送（2）批发分销型销售配送（3）零售型销售配送在供应环节的应用—供应配送供应配送往往是针对特定的用户，用配送方式满足这特定用户的供应需要的配送方式。供应配送有两种方式：1、由本企业自己组织企业供应需求的配送2、由社会物流服务商（第三方物流...