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组织简介1、组织概况XXX组建于xxx年，具有国家房屋建筑工程施工总承包一级、市政公用工程总承包二级资质，钢结构专业承包二级，建筑装修装饰设计施工一体化二级、土石方工程专业承包、消防设施工程专业承包、起重设备安装工程专业承包、智能化设计与施工专业承包三级资质，是一家以建筑安装为主，集市政道路、消防、土石方、装饰装璜、智能化设计施工、机械设备安装、租赁、地基基础施工等多种产业相结合的综合性施工企业。公司遵循控股集团“高、低、好、快”、“一超二最”的管理要求，坚持以人为本，科学发展，致力于快速扩、快速转型，努力打造中国最具竞争力的民营建筑施工企业，力争2015年集团产值达到300亿元，在“十二五”末取得房屋建筑施工特级总承包资质，实现上市走向资本市场。1.1、组织文化特色：公司的宗旨顾客满意最大化；股东财富最大化；员工发展最大化；社会回报最大化。公司的价值观创新开放回报公司的愿景争创中国建筑业强势品牌1.2、员工与机械设备概况：公司注册资本3亿元人民币,设11个职能部门，1个省级企业技术中心，1个甲级和一个项目管理事业部；下属10家分（子）公司；共有员工1600余名，其中工程技术人员800余人，85%以上具备大专以上学历，拥有高级职称人员74人、中级职称536人，一、二级建造师237人，员工持证上岗率达100%。目前,企业资产总额为14.82亿元人民币，各类大型机械设备212台（套）。XXX公司在企业成立了职工代表大会，以维护员工基本利益、帮助员工及时了解公司的战略与计划、建立员工与公司管理层的直接沟通渠道。职工代表大会是公司实行管理的基本形式。本着以人为本的原则，公司为员工增加了驻外补助、食宿补助和节假日补助等福利。并且会定期组织员工进行岗位岗位、技能、管理能力等培训。以助于员工更好的对自己进行职业规划。1.3、企业发展的法律法规环境公司不仅严格遵从《公司法》、《劳动法》、《劳动合同法》、《企业会计准则》等国家有关法律、法规的要求，也遵从地方政府有关法规的要求。并通过了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001等认证。2、组织的关系公司实行董事会领导下的总经理负责制，公司最高权力机构由董事、总裁班子和三总师构成（见图1—公司组织结构）。公司董事会包含了30%以上的外部独立董事并由他们参加、主导董事会下属专业委员会的工作，以保证董事会决策对于利益相关方利益的顾及和决策本身的科学性。图一2.1、顾客群体与供应商群体XXX公司为施工建设单位，主要面对的客户以房产开发商为主。其中包括房屋建设工程、市政工程、装饰装修设计、房屋幕墙工程、地基与基础工程、消防设施工程等工程项目的开发商。公司与客户的关系并非完全的供应者与消费者的关系，而是更多的体现为合作伙伴的关系。因此，XXX公司特别关注顾客的需求，愿意帮助顾客获得成功从而实现合作共赢，这也是公司基本价值观的一部分。公司不仅关注顾客当前的需要，也关注顾客的发展和未来的需求，以便能尽早抓住机会革新技术来与设计理念，开发新工程项目以适应顾客发展的需求。虽然各种顾客对于XXX公司所提供的产品和服务的各种属性要求偏重不同，但下述3个关键方面是大多数顾客所关注的：准时交付-----由于顾客存在对于最终顾客的交付期的压力，因此要求公司能够按照合同约定的时间准时完成工程项目。质量与安全要求-----建筑施工无论何时都不能放松对质量与安全的要求，这是关系民生的大事。因此希望能以最高质量完成工程。资质与信用要求-----只有更好的资质并守信用才能创造好的工程。因此顾客在此方面极为关注。当然，在不同的时段，不同的细分市场，顾客的要求也会发生一定的变化。而XXX公司则根据市场的变化，及时与顾客进行沟通以保持行动的一致，关注顾客，以顾客的需求为导向追求卓越是XXX公司始终坚持的基本理念。XXX公司的供应商、协作者有200多家，重要供应商30多家。公司对这些供应商按照重要性进行识别，并采取不同的合作策略，使他们能在企业的价值创造过程中发挥相应的作用。关键技术合作者----建立战略合作伙伴关系，在其新工程项目设计理念推向市场前就能了解相关的技术规格，获得技术支持，及早开展基于该项目的开发...