职工法律援助中心制度XX县区总工会困难职工援助中心中心工作守则一、以“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻中国工会十五大精神,履行“信访接待、法律援助、特困救助、就业服务”职能,努力把帮扶中心建成宣传党的路线方针政策、展示工会形象的窗口,协调劳动关系的渠道,依法维护职工合法权益的阵地
二、以“服务职工、奉献社会、扶贫助弱、维护公正”为宗旨,以“认真、热情、诚实、负责”为准则,认真倾听特困职工群众的意见、建议和要求
三、恪守各项规章制度和工作纪律,保持良好的工作秩序和工作环境,严以律己,扎实工作,团结协作,无私奉献,高标准、高质量地按时完成各项工作任务
四、严格执行国家有关政策、法律法规,遵守各项规章制度和纪律,廉洁奉公、恪尽职守、团结协作、秉公办事
五、认真学习有关法律知识和业务知识,注重自身修养,不断提高法律政策水平、业务素质和工作能力
信访接待制度一、要认真负责对待职工来信来访工作,恪尽职守,不推诿、不拖延,认真处理,做到登记、记录清楚,处理及时妥当,结果分类归档
二、对每位来访职工(含电话来访),中心工作人员要热情接待,认真的听取来访职工反映的问题、意见和要求,如实记录
依据党和国家有关法律、法规和政策进行解答,尽力协助解决
同时做好思想工作,稳定情绪,化解矛盾
三、对来信要逐件登记,及时呈送县总工会领导阅示,并根据阅示意见,及时办理或转办
四、每半年将信访接待情况进行综合归纳,向县总工会主席报告
法律援助制度一、援助对象及范围
援助中心对困难职工(含农民工)、劳动模范和工会干部的劳动合法权益受到非法侵害的劳动争议案件,合法权益受到非法侵害的侵权案件
第1页共5页二、援助方式
提供有关法律、法规、政策咨询服务;代拟法律文书;协助聘请劳动争议仲裁和诉讼案件的代理人
三、援助程序
求助人填写《法律援助申请书》和提供有关证件和资料,包括身份证明、单位工会出据的证明或证据材料,