创新医院后勤管理 提高服务效率VIP免费

1创新医院后勤管理提高服务效率长期以来,医学院附属医院以改善患者就医感受为出发点,不断创新后勤管理,为临床医疗提供优质、高效、安全、便捷、满意的服务保障。副院长林林是医院后勤管理委员会主任委员,分管医院后勤6年来,创新理念,不断深化医院后勤改革,加快医院基础建设,创造性的完成各项保障任务,促进医院后勤品质和效率的提高,涌现出了一批亮点,获得了社会各界一致好评。技改创新典型获奖医院发展离不开后勤前期投入和后续动力保障维护以及全程优质服务。后勤工作点多面广,环节错综复杂,基础参差不齐,后勤创新管理势在必行。林林自分管医院后勤以来,在院校两级党委的领导下认真履行职责,全面落实科学发展观,不断深化医院后勤改革,积极拓展发展新思路,加快医院基础建设,使多个工程项目顺利竣工投入使用,缓解业务用房长期紧缺状况。他从从技改与创新中争效益,创造性地完成各项保障任务,促进医院后勤品质和效率的提高。2017年完成节能减排技改项目降耗效果显著,成为全自治区医院安防节能先进典型,自治区卫生系统节能减排现场会在该院召开。他重视后勤员工的素质教育提升,鼓励员工不断学习提高学历和技术等级考证,后勤电工班、大型设备维修班员工参加本、专科函授学习毕业11人,后勤班组专科以上学历员工达到70%以上。他注重提升班组技术能力和创新能力,开展“工匠精神”活动,立足岗位小技改创新,总务科连续两届获得医院《十佳创新点子奖》。系统上线高效运行右医附院高度重视信息化建设,连续几年投入大笔资金,建设信息化业务培训成熟机制,推动信息化建设稳定、快速、健康发展。2017年新机房投入使用,新系统供应室追溯管理系统、手术麻醉管理系2统、病理专科管理系统、生殖中心专用电子病历系统、全院检查预约平台系统、门诊电子病历开展“移动医疗”建设,4G版移动护理系统建设固定资产系统、物资管理HRP系统等陆续上线。与国内电信服务商合作，将医院外网带宽提高到200M,保障了科室的浏览速度。与中国银行签订银医合作协议,引入“互联网+医疗建立以集成平台为核心的综合服务外联平台、自助服务终端系统20台、掌上ApD等。对接自治区卫生计生综合管理信息平台，配合广西卫生计生委加快全区人口健康信息化建设,紧紧围绕健康信息惠民新常态开展工作,确保各项顶层设计有效“落地”。完成接口及数据上传工作,逐步建设医院无线网络覆盖,各系统陆续上线,提高了全院整体信息化规范管理水平。便民惠民多措并举实行全院结算收费集中管理,实现30多个定点医保新农合异地跨省结算,转诊至跨省定点医疗机构接口,缩短病人办理出院结算时间,方便病人进行医保、新农合现场报销结算。通过计算机网络中心的自主开发能力,完成门诊分诊信息短信提醒,危急值短信提醒等便民服务。网络中心、财务科、门诊办,结算收费室共同协作完成门诊自助服务系统,H系统优化了退费流程，自助缴费流程工作与医保审核系统平台对接,建设预交金平台,完成门诊缴费、住院缴费续费挂号预约、检查预约平台。医院官网微信公众号门诊相关功能,方便门诊病人手机缴费,不需排队等候。医院还成立了健康助理员团队,为患者承担生活照护、检査陪护、物资请领、运送标本等工作,使患者在医院的各种诊疗活动实现无缝交接,成为护士的好帮手,病人的贴心人。林林还将后勤保障管理与医院“家文化”建设相结合,调动员工行政后勤服务于临床的工作积极性。他在医院门诊楼、内科楼、外科楼、医技楼大厅创新开设了水果鲜花店、小超市、饮水机、银行取款机、商品自售机、按摩椅、轮椅等多项便民服务设施,为患者及家属创造个治病3疗养好环境,让他们尽享亲情关怀,促进身心康复医院还设置了咖啡屋、职工小超市,坚持为职工办实事、办好事,让职工感受到“大家庭”的关爱与温暖。安全生产常抓不懈该院始终把安全生产当作首要任务来抓,常提醒,勤督促,加强巡查,注重落实各项规章制度,执行操作规程,完善突发事件处置应急预案。多年来医院无消防事故发生,及时处置供电公司计划性停电和突发性停电事件,突发停水事件,保障了医院医疗工作的正常运行。完善安全保卫硬件设施,全院范围内安装了一键报警系统,升级改进车辆出入院管理系统,完善院内视频监控报警系统,对重点要...