价格异议处理话术1、总价算完那么贵啊,超出我们的装修预算很多
第一步:认同*哥/姐,您的心情我可以理解,之前我们很多客户一开始也是这个反应,后来我给他们详细分析之后基本上都下定了,我给您详细的讲解一下吧
第二步:引导讲解模板一:价格可以承受**万是咱们新居全屋的总报价,也就是说您在我们这边下单后就只等产品配送安装后就可以直接入住了,不需要采购其他物品
您会觉得贵是因为我们给您的报价中是涵盖了所有产品,就像有时候我们买衣服一样,东买一件西买一件的时候都觉得不贵,但是回家以后一算才发现多花了这么多钱
我们现在只是提前帮您把这个预算整合到一起,其实每个单品类的产品拆开来算价格比您单买优惠了很多呢
您也知道,买的多,折扣就低,您现在享受的都是我们店面最低的优惠折扣了,只有购买全屋的客户才有机会享受我们这么低的折扣呢,超划算的
我们欧派这个品牌您不是不知道,至今已有22年的历史,一直以来我们都是定制行业内的佼佼者,目前也是国内唯一能给客户提供家居一体化服务的品牌
这样的大公司无论是品质、价格及售后都是给到客户最好的保证
我们很多时候买东西也不是就单单只看价格是吧,也要综合考虑到品牌、质量、售后这些的,总体算下来其实我们的总价确实不算高了
这样吧,看**哥/姐您也是那么有诚意,我们设计师帮您们设计方案也挺辛苦的,而且我们大家都又那么投缘,聊得来
我做个中间人顶着被经理批评,再去找我们经理给您多申请些实用的礼品,您看可以吧
{讲解关键点}1、对于有一定消费能力的客户,我们要观察他们说的贵是否能在他们的承受范围内,有些可以承受的不要轻易再打折扣,而是侧重方案解决客户的**痛点,通过品牌、质量、环保及人情等来让客户下定
2、对于消费能力不高的客户除了讲解(1)之后,还要再从侧面了解客户预算不够的原因再帮他解决,解决的方法可以是更换系列/设计师方案稍微小改动,少做功能件/让客户下定一部分重要产