服务器、域名维护服务协议甲方:_________________________________乙方(服务方):甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供技术支持服务到达一致意见,特签订本协议
一、协议标的受甲方委托,乙方将于-7-1至-7-1期间,负责甲方腾讯云服务器的租用及维护工作
二、服务范围1
在协议期内,由乙方负责对云服务器进行管理详细包括:A)云服务器系统的安装、更新和维护,安全设置B)根据安全公告及时打补丁C)WEB云服务器Tomcat的安装和安全配置D)SQL云服务器的安装和安全配置E)防火墙安装、配置以防止互联网上的袭击F)云服务器软件系统故障的排除服务不包括:A)有关软件的管理B)阿里云服务器端业务系统自身引起的故障修复2
电话支持A)针对云服务器运行中的一般问题,乙方提高电话技术支持,乙方电话服务时间为正常工作时间,周一至周五的9:00至18:00时间内(法定假日除外)
B)如甲方有特殊需求,双方另行协商处理
乙方的服务承诺:乙方接到甲方通过电话,信函,传真,电子邮件等方式提出有关服务器的服务祈求后,在当日内予以响应并提供服务
乙方提供应甲方的服务,必须按照协议规定的服务内容进行
三、双方的权利与义务1
甲方:A)甲方应当按照协议约定,准时向乙方支付费用
B)甲方应当向乙方提供明确的需求,以便乙方能更好的为甲方提供服务
C)甲方有责任对乙方的商业资料(包括技术、报价等资料)进行保密,在未经乙方许可的状况下,不得向第三方泄漏
乙方:A)乙方必须按协议约定提供甲方所需服务
B)乙方有责任对甲方的商业资料(包括客户资料业务流程等资料)进行保密,在未经甲方许可的状况下,不得向第三方泄漏
C)由于腾讯云服务器托管方(第三方)责任引起的腾讯云服务器故障、网络故障等,乙方不承担连带责任
但乙方应当积极与第三方沟通处理
四、收费措施