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领导力修炼学习心得《卓越领导力的18项修炼》之——学习力之二完成角色转换每个人一生中都在不停地扮演着不同的角色，不同的形势，不同的时间，转换不同的角色，从职业经理人到老板、从基层管理者到高价管理者、从业务精英到领导管理等等。不同的角色，就有不同的标准，每次的转换都会受到扮演角色的标准影响，因此，人们判断你是否成功，主要根据你扮演的角色上看是否成功。我们先看看韩国现代汽车的郑梦九如何成功完成角色转换，借机腾飞的。1997年，亚洲金融风暴狂飙突起，危机迅速波及到韩国企业，大宇等当年同样威名赫赫的特大集团无奈下只能宣告破产，现代汽车销售量急剧下滑，也必须裁员才能聊以自保。1998年，并未度过难关的现代又合并了竞争对手起亚，使本就不堪重压的财务负担，更是雪上加霜：现代汽车的市值只有10亿美元，负债却高达66亿美元。就是在这种危局下，现代之父——郑周永又去世，身为郑周永二子的郑梦九走马上任，接下了这个家族企业中最不被看好的公司。郑梦九本人也并不被外界看好。他生性沉默寡言，不爱听取意见，海外媒体往往用“呆板、难接近、不善与媒体合作”来评价他。面对内忧外患，如何定位自己内外形象，让不利的局面成为发展的机会。刚愎自用的郑梦九一反常态，充分借助顾问团的力量给企业把脉，把脉结果——质量问题是企业最大的问题。找到了现代汽车的命门，强悍的郑梦九又听从顾问团的意见，先放弃抓销售，利用企业危机时机进行内部改革，狠抓质量，有重量才有一切，所以郑梦九便喊出了质量管理“将引领现代汽车进入世界5强”的豪言。上任没几天，他就来到位于韩国蔚山的生产车间视察。平时很少见到最高层亲临的员工本已惶恐不安，暴怒的郑更让他们战栗不已：当看到轿车发动机舱盖里的各种线路被缠得乱七八糟、螺钉也被涂得五颜六色时，一惯低调的郑咆哮起来：第1页共4页“只有把质量提高到丰田的水平，才是生存的根本。”“质量是我们生存的核心，不管花多少钱，也要保证质量。”当然，短期内，郑梦九为其“质量情结”付出了相当大代价。新索纳塔上市前夕，因为一个细小的缺陷——变速箱挡把的设计不够完美，需推迟两个月改造；2003年，起亚opirus因为齿轮箱发出的噪音，生产线停了两个月。当时，有人提醒：“生产线停两个月，损失实在太大了。”但郑梦九回答：“如果是因为质量问题，没关系。”他把“生产无缝隙车辆”奉为至上真理。为了打破韩国企业中呆板的科层文化，他把设计师、研究员、生产车间负责人编成一组，成立共同委员会，共同研究新车型的设计并事先解决可能发生的问题。他还经常直接把车辆开到会议室，将车吊起来直接检查，借助下属的力量，共同分析责任、承担责任。在郑梦九的带领下，现代汽车一路狂奔。2004年，在世界汽车如通用汽车、福特公司等销售相对低迷情况下，现代汽车在美国市场共销售了41.9万辆，比1998年增长了360%。同样，在消费者最为挑剔，连通用、福特和丰田都难以攻克的欧洲市场，现代汽车去年的销量达到30万辆，增长了21%。在印度市场，占有率达到了17%，在所有进口企业中名列第一。郑梦九让现代汽车成功起飞的事实说明，企业虽然在面临危机的情况下，也可以的通过借助不利形势适时内部改革化为有利形势，甚至借助竞争对手的力量，学习竞争对手，从而实现借力超越。那么，管理者如何快速完成角色转变呢。一、角色转换的关键步骤——封存本性角色转换的关键步骤就是封存本性。要求把自己的原始个性有效保护起来，要根据角色要求处理自己的本性。人各有志，人各有性，但是不能完全按照自己的兴趣、爱好、标准去处理事情。“不爱听取意见”的郑梦九彻底被顾问团所折服就是很好的例证。二、管理者的角色标准——自我到组织从业务精英到中高层管理者，你的经营范围——角色标准第2页共4页变了，原来是经营自己的岗位，现在经营的是一个组织；你的业绩标准变了，原来是个人的，现在是团队的；核心能力原来靠的是专业技能，现在成为外围能力，而用人成了核心能力；工作方式也发生变化，原来是自己拼命努力，现在是如何借力。三、转换角色的最终结果——分解责任和压力转换角色的最终结果是什么。是分解责任和压力...