退役军人转业先进事迹范文十篇虽然身上的制服从橄榄绿变成了警察蓝,但不变的是军人的责任和担当,在不变的岗位上不忘军魂、共铸警魂,要以责任与汗水延续军人的誓言,以军人的姿态守护着警察的为民初心
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退役军人转业先进事迹范文一脱下军装,却褪不下为民服务的炽热情怀,从部队到地方十多年,她干一行、爱一行,专一行,完成了从军人到地方干部的转变,用实际行动践行了军人退役不退志,退伍不褪色的庄严承诺
她就是王胜利
____省市场监督管理局12315指挥中心,承担全省消费者12315电话的在线咨询、投诉登记和督办回访工作
今年,是王胜利在指挥中心工作的第十个年头
在12315指挥中心,“24小时不停热线,365天不断岗”,不漏接每一个来电,第一时间回复每一个相关投诉,是最基本的要求
作为直接服务群众的对外“窗口”,强化学习意识,不断扩大、更新知识面,是做好12315工作的基本要求
从军队到地方,转变了角色的王胜利,不断进行自我学习与职业培训,同时用“走下去,请上来”的方法,加强干部职工正确解答、法律运用、心理调适、信息挖掘和突发应急等能力;重点行业和企业之间建立起互联、互通、互动的“绿色通道”;并推进12315进企业、商场、超市、社区、农村等“五进”活动,源头化解消费纠纷
去年年底,王胜利所在的市场监督管理局正式挂牌,如何给人民群众更贴心、更方便、更快捷的服务
成为王胜利和同事新的课题,通过加班加点和深入调研,省市场监督管理局把原工商12315、质检12365、食药12331、价格12358以及知识产权12330五条热线以及相应平台统一整合到“12315”,在今年3月11日率先在全国实现了“一号对外,多号并线”的省级大集中受理模式,消费者不用记忆很多号码,只要是市场监管部门范围内的投诉举报直接拨打12315即可