《南即箍物爲限公司省医药项目药品运输方案砒爲nA?厂彳、八、亠前言第一篇公司基本情况一、企业简介二、企业文化三、公司组织结构及职责四、公司基本情况（硬件软件、现有资源）五、工作业务流程六、客户理赔流程七、相关运输制度砒爲nA?厂彳第二篇公路运输业务篇一、公司零担班线二、项目分工（任务分解）三、具体操作流程（时间、地点、人物、单证、信息）...四、运输调度五、理赔砒爲nA?厂彳砒爲nA?厂彳砒爲nA?厂彳7、业务部(1)业务的审核，运作和跟踪。(2)费收的核实，确认和输出。(3)业务的交接、统计和分析。(4)理赔业务的处理。8、人力资源部(1)负责建立、建全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化，规范化。(2)定期收集公司内外人力资源资讯，建立公司人才库，保证人才储备。莲山课件。(3)依据公司的人力资源需求计划，组织各种形式的招聘工作，收集招聘信息进行人员的招聘、选拔、聘用及配置。对不合格的员工进行解聘。(4)负责办理员工的各项社会保险手续及有关证件的注册、登记、变更、年检等手续。并且负责员工日常劳动纪律、考勤、绩效考核工作，并办理员工晋升、奖惩等人事手续五、公司基本情况（硬件、软件、现有资源）根据现有状况，我公司在硬件、软件及现有资源上有以下成效：注册资金（万元）100司机（人）40E-maillvzhihuamu@163.com企业规模（人）200技术人员（人）专业司机（人）4015占地总面积（m2）40000车场面积（m2）10000办公面积（m2）5000运输业务范围云南省境内各市及周边城市主要运输方式公路运输、网络系统GP系统、TMS系统1、硬件：公司占地18000，车场占地10000，办公面积500软件：专职的司机50人，有TMS、GPS、等信息处理系统，良好的企业文化和员工素养。2、零担、整车运输砒爲nA?厂彳云南省境内各市及周边城市的零担、整车运输。3、汽车租赁一体化服务我公司自备普通车辆，微、中、大型货车，为顾客提供优质的汽车租赁一体化服务。4、特殊货物的航空代理运输服务我公司代理特殊货物的航空代理运输服务。5、保质、保价服务我公司负责将货物高效、准时、优质送达目的地，且提供保价服务。6、货运信息资询及服务为客户提供货运信息资询及服务，提供更多的客户及合理的运输方式。七、工作业务整体流程1、接单：（1）运输主管从客户处接受运输发送计划。（2）运输调度从客户处接出库提货单证。（3）核对单证。2、登记：（1）运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码（2）驾驶员到运输调度中心拿提货单，并在运输台账上确认签收。3、调度安排：（1）填写运输计划。（2）填写运输在途，送到情况，追踪反馈表。（3）电脑输单。4、车队交接：砒爲nA?厂彳（1）根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。（2）报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。5、提货发运：（1）按时到达客户提货仓库。（2）检查车辆情况。（3）办理提货手续。（4）提货，清点数量，盖好车棚，锁好箱门。（5）办好出厂手续。（6）电话通知收货客户预达时间。6、在途追踪：（1）建立收货客户档案。（2）驾驶员及时反馈途中信息。（3）与收货客户电话联系送货情况。（4）填写跟踪记录。（5）有异常情况及时与客户联系。7、到达签收回单：（1）按时准确到达指定卸货地点。（2）货物交接。（3）百分之百签收，保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致（4）将签收货物回执单反馈至公司。八、理赔原则及流程1、未投保货物理赔流程砒爲nA?厂彳1）货主提出申请1）提交货物理赔申请表（复印）、赔偿委托书（复印）。2）提供移交货物给我公司的单据。3）货主把货损证明表、货损赔偿申请表递交或传真给业务部理赔组长2）业务部核实1）理赔组长接到货主理赔申请，程序启动。2）理赔组长对申请内容核实相关证据。3）理赔组长安排人员对申请内容进行实地核实，并采集提供相关资料4）对货物实际价款数字确定。5）对货物责任方确定。6）办理货物赔偿委托书。（3）财务部核实1）财务人员对理赔组长上报的赔偿事项核实确认。2）对不符合赔偿要求的退回。3）对符合赔偿要求的，处理要及时，5000元以下由业务经理负责，5000元以上由总经理负责赔偿。4...
