铁岭市保安服务市场调查研究前言我国保安服务业走过了二十几年的历程。在这一期间内，保安服务行业取得了长足的发展，保安服务企业和保安队伍不断发展壮大，保安服务领域不断拓展，保安服务水平不断提高，保安服务业在参与社会管理、服务经济发展、构建和谐社会等方面发挥着越来越重要的作用。二十几年来，铁岭市的保安服务业有了很大的发展，各种保安服务组织在协助公安机关维护社会秩序、预防和打击违法犯罪方面发挥了积极作用。但是，近年来，保安服务组织在队伍管理、经营业务、人员培训、保安服装标志等方面的混乱状况较为普遍，有的地方还发生过保安员侵犯公民人身权利的违法犯罪案件。同时，在保安行业中开始呈现“待遇低、流失高、招人难”的怪现象。保安员招不来、留不下的“怪圈”已影响了保安服务业的健康发展。这一现象从表面看是保安员从业门槛低、经济待遇低，社会地位低造成的，低待遇吸引不来高素质的人，于是产生了这一恶性循环，这些问题亟待解决。关键词保安市场调查目录1、制约铁岭市保安服务业发展的主要瓶颈............................................21.1管理不规范造成人才流失.......................................................................41.2防范手段发展缓慢..................................................................................41.3市场调研、反馈力度不够......................................................................51.4保安赔付机制不健全...............................................................................51.5保安队伍不稳定......................................................................................6-1-1.6自建保安组织给保安服务业带来的弊端...............................................62、拓宽保安服务业发展的总体思路.........................................................72.1物联网与安防产业互为补充..................................................................82.2城市化进程推动安防行业的发展...........................................................82.3学校、银行等事业单位蕴含安防大商机...............................................92.4安防的未来在中高端...............................................................................9结论…….…………….…………………...……….................…………...111、制约铁岭市保安服务业发展的主要瓶颈.1.1.管理不规范造成人才流失由于铁岭属于三线城市，也是经济欠发达地区，理念滞后。目前，不少保安服务公司管理粗放，人力资源管理水平低下，人才随意流失和无序流动现象相当普遍，优秀人才匮乏对公司竞争力提高形成严重挑战。因为人才流失就像水土流失，流走的不仅是水土，还有养分，比如公司好不容易培养和营造出来的保安归宿感和公司凝聚力。1.2防范手段发展缓慢，整体架构滞后于市场形势。随着市场经济的深入发展，人力防范的局限性日益突出。客户的安全需求内容更广、要求更高，传统意义上的“看家护院”式的服务方式无法与之相匹配。提供服务的“人”易受自身素质、周边环境等因素影响制约，工作中难免造成失误，使保安服务风险增大。受区域性限制，客户资源有限，人防市场捉襟见肘。人防服务中员工的工资、待遇、保险等成本上涨幅度远大于保安服务费上涨幅度，人防收益日趋微薄。技防方面：引进技术，提升社会治安安全防范科技含量是当今社会公共安全的发展趋势，走人防、技防相结合的企业发展路子已经成为保安服务业发展的共识。1.3市场调研、反馈力不够。保安服务合同运行机制不规范，一是缺乏前期的市场调研。比如哪个小区、企业应配备保安，哪个单位该动员安装监控设备等，应由专门的部门去做前期调研。而现在采取的往往是“守株待兔”，坐等上门的方式，造成市场拓展步伐缓慢。二是缺乏有效的客户反馈机制。目前公司的决策者获得客户信息资料多数是由公司人员汇报，其时效性、祥实性必然打折扣，不能真实地反映客户信息。这在一定程度上影响了...
