上市公司高级管理人员业绩考评方格一、上市公司高级管理人员业绩考评的现状与冲击在以"3C"一一竞争的全球化、需求的顾客化和变化的常态化为基本特征的信息社会中，为股东创造最大化价值仍然是公司经营的重要目标，比利润更重要的是市场份额，比市场份额更具有根本意义的是竞争优势，比竞争优势更具有深远影响的是企业发展的核心竞争力。这四个环节构成未来信息社会中公司参与竞争的因果链：要谋取长期的利润必须保持并不断扩大市场份额，市场份额的维持与扩大则依赖于公司的竞争优势，而公司竞争优势的维持与创新则根源于公司核心竞争能力一一公司面对市场变化做出反应的能力。随着企业竞争焦点的系统化，即竞争不仅仅局限于利润的竞争，而是利润→市场份额→竞争优势→核心竞争能力链的全面竞争，作为测评上市公司高级管理人员经营绩效的业绩考评系统自然也应以系统的观点进行综合考察。二、上市公司高级管理人员业绩考评指标体系的构建财务指标与非财务指标(即业务指标)、结果性目标与工具性目标有机结合所能发挥的良好激励绩效得到了研究的证实。Latham&Siejts进行一项模拟控制试验，让39个年轻人制作玩具以此赚取利润。试验中对受测试人的指导分为三种："Doyourbest"、明确的艰难的远期目标、明确的艰难的远期目标辅之以短期目标。结果发现第三类人赚取的利润最高。对此，Latham&Siejts解释说短期目标提供了进展状况的信息，据此被测试人能够准确地自我评价进行中的目标导向的行动，从而提高人们的"自效应"。通过自效应，工具性目标导引人们集中精力于恰当的策略以最终实现结果性目标。工具性目标与结果性目标的关系如表所示：综上分析，我们认为上市公司高级管理人员业绩考评系统指标体系的设计应当以财务绩效←市场份额←竞争优势←核心竞争能力链为纵轴，结果性目标←→工具性目标为横轴，既能引导公司高级管理人员追求长远的财务绩效目标，又能适时指导和评价他们在实现长远绩效目标过程中所处的位置。根据这一评价指标体系总体设计思想，下文列出三个层面的业绩评价指标方格图：财务绩效包括五项能力：盈利能力、偿债能力、资产负债管理能力、成长能力和现金流量能力。所以结果性目标层面的业绩评价指标由这五项能力共同构成五维方格图。(一)工具性目标的指标体系1.内部流程导向的工具性目标指标体系从财务绩效→市场份额→竞争优势→核心竞争能力链看，决定公司存亡、盛衰的关键因素是公司是否具备核心竞争能力，而公司核心竞争能力的形成与维持不仅在于历史，更在于未来公司的不断创新和学习。缺乏学习与创新氛围的公司，即使拥有再强的核心竞争能力也会在对手的不断创新下而成为无用的能力，甚至成为未来发展的累赘，这一点工商界已经有了许多惨痛的教训。可以说，创新是公司得以发展与长寿的关键。美国曼哈顿资本集团在挑选拟投资的创业企业时就非常关注企业是否具有移动壁垒，也就是说企业是否具有持续的创新能力和创利能力。因此，创新与学习应当成为公司战略中重要的考虑因素。为了更有效地促使该因素在公司战略中的实施，我们应当在对上市公司高级管理人员业绩考评中设计衡量创新与学习方面绩效的指标。如何设计指标呢?它山之石，可以攻玉，罗伯特·S·卡普兰、戴维·P·诺顿在《综合记分卡一一一种革命性的评估和管理系统》中，详细地描述了他们的咨询客户一一先锋微电子器件公司在衡量公司未来导向的学习创新方面的指标：(1)新产品在公司销售额中所占比例；(2)专利产品在公司销售额中所占比例：(3)公司先于竞争对手推出同类新产品、比原计划提前推出新产品的情况；(4)新产品从研究开发立项开始到推出产品投放市场的时间；这些指标在推动上市公司高级管理人员关注创新、加大研发投资力度方面将起着重要的作用。公司的创新与创造离不开一种关键性资源一一人力资本，这是现代公司在激烈竞争中赢得持续竞争优势的最有力武器。美国《商业周刊》2000出版的特辑一一《21世纪的公司》，其中新观点就是"21世纪的经济是创造力经济，创造力是财富和公司成长的唯一源泉，人力资本是唯一的财产。"在知识经济时代，公司管理、技术精英的作用比以往任何时候都大，一个有创造力...
