----------------------------精选资料上海大众物流外包可行性研究报告一、摘要物流外包是中国大型汽车制造企业目前物流发展的趋势，上海大众是大型汽车制造企业的代表，所以通过本文的选择对上海大众的物流外包是否进行分析。物流外包可以给上海大众带来的直接效果是：物流成本的降低，从而企业成本降低，企业竞争力增强。但也因为物流外包而有着自营物流所没有的潜在风险，即关系风险，上海大众如果通过加强服务监控、关系管理等手段，将既可以获得物流外包的好处，又可以一定程度上规避关系风险。本文通过搜集第二手资料，详细分析了物流外包给上海大众带来的好处以及上海大众现行物流外包中的不足，提出上海大众可以加强对物流外包后的服务监控、关系管理以及与客户的互动沟通的三大手段及改进建议，以此弥补上海大众物流外包中不足，来保障物流外包的有效实行。最终本文得出结论上海大众物流外包具有可行性。二、引言2.1研究背景人类来到21世纪，世界已进入了知识经济时代。工业时代流水线所体现出的企业分工协作已经扩展到企业与企业之间、行业与行业之间，那种传统的纵向一体化和自给自足的组织模式可以说已经大大落后了。将公司部分作业或职能部门委托外包正成为一种重要的商业组织方式和竞争手段。物流业务外包，即制造企业或销售等企业为集中资源、节省管理费用，增强核心竞争能力，将其物流业务以合同的方式委托给专业的物流公司(第三方物流，3PL)运作。外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。----------------------------精选资料今天，全球竞争中的成功者已经学会把精力集中在经过仔细挑选的少数核心竞争力上。把一些重要但非核心的业务或职能交给外面的专家去做，而企业的领导人能把公司的整体动作提高到世界最高水平，而所需的费用则与目前的开支相等或者有所减少，与此同时，他们还往往可以省去一些巨额投资。2.2研究的目的及意义1、上海大众物流外包可以让企业集中精力发展核心业务，避免组织过度膨胀。2、上海大众物物流外包可以让企业集中人力资源降低成本,减少库存，利润提升,资金可做更高效益。外包解放了公司的财务资本、减少了投资，降低了风险。使资金用于可取得最大利润回报的活动。同时，也可以使企业加速商品周转，减少库存，降低经营风险。第三方物流服务提供者借助精心策划的物流计划和适时的运送手段，最大限度地加速库存商品周转，减少库存，为企业降低经营风险。3、上海大众物物流物流外包还可以让企业提升企业形象。第三方物流提供者利用完备的设施和训练有素的员工对整个供应链实现完全的控制，帮助顾客改进服务，树立自己的品牌形象。同时制造企业也可以借助于第三方物流企业的品牌形象，提升自己的企业形象。4、另外，上海大众物流外包降低了企业管理难度，提升管理效率。物流业务外包既能使制造企业享受专业管理带来的效率和效益，又可将内部管理活动变为外部合同关系，把内部承担的管理职责变为外部承担的法律责任，有利于简化管理工作。集中人力资源降低成本,减少库存，利润提升,资金可做更高效益。2.3研究的内容本文主要以物流、物流外包、委托代理理论和博弈论等多学科理论为基础，----------------------------精选资料通过搜集第二手资料和电话访问两种方法，详细分析了上海大众目前的物流外包现状、特点，并简析了物流外包给上海大众带来的好处以及上海大众现行物流外包中的不足，文章最后针对上海大众物流外包中物流控制系统不够完善、有效激励与约束不够、因物流外包而间接导致客户满意度降低的三大不足，提出上海大众可以加强对物流外包后的服务监控、关系管理以及与客户的互动沟通的三大手段及改进建议，以此弥补上海大众物流外包中不足，来保障物流外包的有效实行。三、研究过程、结果及其分析3.1上海大众物流外包的具体流程3.2上海大众自营物流与物流外包成本对比----------------------------精选资料3.3战略利益影响对比一个企业在决定是否将物流外包时，一般不外乎有如下图2-9的思考程序，上海大众也不例外，在考虑是否物流外包也是如上的思考程序：在确认外包符合发展战略、能增强企业...
