下载后可任意编辑“冬日暖流”春运义工服务活动策划书与“减负增效”“政社互动”工作方案汇编“冬日暖流”春运义工服务活动策划书一、活动目的一年一度的春运高峰潮流马上就要到来,为了缓解阳江各大汽车站的回乡、返乡和外出旅客出站进站侯车压力,不单需要工作人员车站工作人员,警察,更需要义工志愿者的服务
为配合xx年春运工作,通过义务服务向社会宣传提倡“奉献、友爱、互助、进步”的义工精神,阳江义工联计划开展“冬日暖流”春运义工服务活动,在阳江汽车总站和阳江二运站为乘客提供义务向导、发放春运宣传单、协助买票、帮忙提行李(须征得旅客同意)等一些力所能及的帮助,为旅客出行排忧解难,缓解春运期间车站压力,及时疏散客流和民工潮,共建平安和谐春运,提升阳江城市文明形象,改变外来工对阳江人的看法
二、活动时间1月19日—1月22日每天上午9:00-12:0012:00-18:0018:00-21:001月29日—2月03日每天上午9:00-12:0012:00-18:0018:00-21:00备注:初定活动时间,如有变动,请以到时通知为准,时间分上午和下午、晚上
(报名时注明上午班、下午班、晚班字样;如没有特别情况,请统一服从工作安排)三、活动任务维护阳江城市形象,维护阳江汽车站春运秩序、协助处置突发事件、服务旅客便民咨询、协助买票、帮忙提行李(须征得旅客同意)
第1页共6页下载后可任意编辑四、活动人员阳江义工分为值勤、机动两队值勤义工:12人/班(汽车总站一组6人、二运一组6人,尽量男女搭配成一小组,组合服务,可以消除旅客顾虑)五、活动地点阳江汽车总站和阳江二运站售票厅及候车室六、活动准备1、联系阳江汽车总站和阳江二运站,在其安排下制定更加全面的活动方案
2、义工岗前培训,主要学习春运安全知识、服务须知、客运服务常识等
3、义工提前掌握汽车站周边公交线路情况,为义务向导工作做好前期准备
4、义工提前