管理学-习题-第4章VIP免费

1第四章环境分析与理性决策王佳宝20191016563习题（一）判断题1.在韦伯看来,价值理性与工具理性是共同存在的。（）2.决策者在对各个方案进行比较分析后,选择能够最大限度地实现目的和目标的方案。（）3.每个组织都有而且需要组织界限,但组织界限不具有可渗透性。（）4.定性脚本法通过人的思维、判断,识别重要的环境因素,分析它们之间的关系。（）5.经验决策主要根据决策者的经验、智慧、直觉等定性因素来做出。而科学决策不同（）于经验决策,它主要根据统计数据、数学模型、计算机模拟等定量因素来做出。因此,科学决策比经验决策更合理、更实用、更有效。（）6.头脑风暴法的特点是倡导创新思维。时间一般在2~3小时,参加人7~8人为宜。（）7.行为决策学派认为决策是一个选优过程,所以决策结果是基于已有资源背景下寻求（）利润或收益的尽可能大。（）8.只有明确了主题,决策背景分析的各项工作才有明确的方向和中心（。二）填空题（二填空题）1.环境是由众多因素交错而成的整体,主要分为（）（）（）三个大类。2.组织内部环境主要包括_（）和（）3.古典决策理论是基于（）假设提出的。4.在企业经营环境中,能够经常为企业提供机会或产生威胁的因素主要有（）（）（（）（）5.决策者把（）和（）（）等心理学因素作为决策的行为基础。6.行为决策理论认为人的理性介于（）和（）之间。7.活动方案生产方法主要包括（（）（）（）28.决策树的构成要素是（），方案枝，（，状态节点。（三）选择题1.组织的运行和发展受到种种环境力量的影响;反过来,组织也可以去适应环境影响环境。下列不属于环境对组织产生影响的是（）A.环境是组织赖以生存的土壤B.环境影响组织内部的各种管理工作C.环境主动地选择组织，改变甚至创造组织D.环境对于组织的管理工作、效益水平有重要的影响和制约作用2.对于组织中确定性的决策,通常可以通过（）方法进行备选方案的优化选择A.决策树法B.排队论C.机会评价框架D.等可能准则3.以下不属于具体或微观环境的是（）A.顾客B.竞争者C.管制机构D.技术环境4.决策背景具有不稳定性，并对决策工作产生复杂的影响，其性质特征不包括（）A.稳固性B.复杂性C.整体性D.综合性5.下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（）A.相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论B.所发表的建议必须要深思熟虑C.鼓励独立思考、奇思妙想D.可以补充完善已有的建议6.德尔菲法的特征不包括（）A.被动性B.匿名性C.反馈性D.收敛性7.决策树的优点在于（）A.直观简洁B.便于解决多阶段问题3C.简化决策过程D.上述三方面均是8.行为决策代表性模型不包括()_。A.DHS模型B.WS模型C.BHS模型D.HS模型(四)名词解释1.PEST分析2.SWOT分析法3.头脑风暴法4.德尔菲法5.领导集体决策模型6.脚本法7.行为决策理论8.归因偏差(五)论述题1.环境分析的常用方法主要有哪些?2.简述行为决策理论的主要内容。3.结合实际,谈谈如何提高决策的科学性。(六)案例分析案例一彭尼公司是美国大型零售商店之一,成立于1902年,8年以后,它发展成为遍布美国西部各州的26家连锁商店。在以后的30年间,它的发展极为迅速,到1940年已经拥有1585家商店。彭尼公司的巨大成功,源于它的经营特色:(1)只限于在小城镇开店,大多在密西西比州的西部。在这样的小镇上,彭尼公司的经理工资最高、地位显赫,被尊为当地人的朋友,他们的商店也受到了爱屋及乌的礼遇。(2)现金交易。彭尼公司极力提供最优质的商品,而且尽可能把价格压到最低限度,这样一来顾客乐于付款,也乐于把商品带回自己家中。(3)销售品种有限。彭尼公司的商店大多分布在小城镇,销售产品主要限于服装和家具,这样一来质量更容易获得保证第二次世界大战后,彭尼公司恪守的经营原则受到了严重的挑战,市场占有率不断下降。而同期,另一家大型连锁店西尔斯的市场占有率却在不断上升。主要是市场营销环境发生了变化,而公司仍抱着传统的经营观念、经营方式不变。(1)顾客需求呈现多样化。由于战后人们生活水平的提高,消费结构的变化,消费需求日渐丰富。而彭尼公司的经营品种只限于服装和家具,不能满足人们的购物需要。(2)服务形式多样化。由于买方市场的形成,消费者对服务水平的要求越来越高。...