企业人力资源管理师企业人力资源管理师（一级）（一级）第四章绩效管理第四章绩效管理•广东培训网副总经理•国家劳动部认证教材编委及特邀老师•广东省劳动厅人力资源鉴定组专家•广东省教育厅大学生职业生涯决赛评委•中山大学、华南理工大学EMBA特邀老师•香港人才管理协会—香港浸会大学特邀老师主讲嘉宾介绍主讲嘉宾介绍--谢文韬谢文韬目录目录企业绩效管理系统设计与评估企业绩效管理系统设计与评估企业绩效管理系统设计与评估企业绩效管理系统设计与评估一一一一平衡计分卡的设计与应用平衡计分卡的设计与应用平衡计分卡的设计与应用平衡计分卡的设计与应用二二二二绩效管理系统总体设计绩效管理系统总体设计绩效管理系统总体设计绩效管理系统总体设计1111绩效考评指标体系设计绩效考评指标体系设计绩效考评指标体系设计绩效考评指标体系设计2222绩效考评动作体系设计绩效考评动作体系设计绩效考评动作体系设计绩效考评动作体系设计3333绩效考评结果的反馈与运用绩效考评结果的反馈与运用绩效考评结果的反馈与运用绩效考评结果的反馈与运用4444绩效管理系统总体评估绩效管理系统总体评估绩效管理系统总体评估绩效管理系统总体评估5555第一节绩效管理系统设计与评估第一节绩效管理系统设计与评估第一单元绩效管理系统总体设计第一单元绩效管理系统总体设计1.1绩效管理总体设计☆学习目标1）战略性绩效管理的内涵及特点2）绩效管理系统结构设计的内容3）绩效管理体系设计的步骤以及模型的方法第一单元绩效管理系统总体设计☆知识点1）绩效管理系统的定义绩效指标考评者被考评者考评程序考评方法考评结果运行方式横向分工纵向分解功能战略导向、过程检测、问题诊断、进度控制、人员激励第一单元绩效管理系统设计的基本内容——绩效管理系统的组成及运行方式第一单元绩效管理系统总体设计——绩效管理系统的组成及运行方式★企业绩效管理的原则和习惯是通过(C)体现的。P323•(A)考评对象•(B)绩效指标•(C)考评方法和程序•(D)考评结果第一单元绩效管理系统总体设计——绩效管理系统的内涵及特点•（一）战略性绩效管理的内涵⑴是指对企业的长期战略制定实施过程及其结果采取一定的方法进行考核评价，并辅以相应激励机制的一种管理制度⑵是以战略为导向的绩效管理系统,并促使企业在计划、组织、控制等所有管理活动中全方位地发生联系并适时进行监控的体系第一单元绩效管理系统总体设计——绩效管理系统的特点•①体现组织的战略性•②战略管理与绩效考核的协同性•③组织内绩效目标的一致性•④完整的绩效管理过程第一单元绩效管理系统总体设计——绩效管理系统的结构设计•（一）绩效指标体系•（二）考评运作体系•（三）结果反馈体系第一单元绩效管理系统总体设计——绩效管理系统的设计步骤（一）期期准备工作（一）期期准备工作（二）绩效考评指标体系设计（二）绩效考评指标体系设计（三）绩效考评运作体系设计（三）绩效考评运作体系设计（四）绩效考评结果反馈体系设计（四）绩效考评结果反馈体系设计（五）制定绩效管理制度（五）制定绩效管理制度第一单元绩效管理系统总体设计——绩效管理系统模型的构建组织架构组织架构使命使命核心价值观核心价值观愿景愿景战略战略战略目标子系统战略目标子系统组织文化组织文化战略性绩效管理工具战略性绩效管理工具绩效计划绩效计划绩效执行绩效执行绩效考评绩效考评绩效反馈绩效反馈绩效管理子系统绩效管理子系统第一节绩效管理系统设计与评估第一节绩效管理系统设计与评估第二单元绩效考评指标体系设计第二单元绩效考评指标体系设计绩效考评指标体系设计☆学习目标1）EVA和绩效棱镜两种建立绩效指标的方法2）绩效指标体系的概念3）关键绩效指标、岗位职责指标、岗位胜任特征指标、工作态度指标和否决指标的概念以及设计步骤第二单元绩效考评指标体系设计☆知识点1）基于经济增加值（EVA）的绩效指标•含义：企业税后净营业利润减去企业所占用资本的成本之后的剩余收益。•核心思想：基于均衡价值观之上谋求股东价值最大化。第二单元绩效考评指标体系设计——基于经济增加值的绩效指标★关于绩效陵镜，说法正确的有（CD）P333...
