技术服务外包协议项目名称:委托人:(甲方)受托人:(乙方)签订地点:签订日期:甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则,根据《中华人民共和国协议法》的规定,协议双方就的技术服务,经协商一致,签订本协议
一、服务内容、方式1、服务内容:1)甲方委托乙方从事甲方既有XXXX系统的平常维护工作技术服务
2)乙方向甲方提供针对XXXX销售系统的技术处理方案以及工作阐明
3)乙方向甲方技术员提供针对性的培训和指导
4)乙方人员有义务按甲方规定开展约定的技术服务,并严格遵守甲方有关制度
乙方在提供服务期间,应遵守所在地法律,严格尊重甲方的隐私权,严禁对外泄密
2、服务方式:1)现场服务;故障发生后,乙方应立即响应,承诺12工作小时抵达现场并处理故障
2)电话支持;乙方配合甲方提供专人专题电话技术支持,负责人二、双方职责及服务规定1、甲方职责:1)甲方需按照协议规定的时间节点按期付款;2、乙方职责:1)乙方需根据甲方的需求提供对应的技术支持或服务;3、服务规定:按照甲方规定,准时、保质完毕技术故障排除
采用必要与合理的先瞻性防止措施,保证对接触到的甲方的产品信息保密
注:该协议一经签订,即表达乙方所提供的服务已到达甲方的服务规定
三、协议金额及结算方式1、经甲乙双方友好协商,议定本协议项目金额元整(小写)¥00000
00,含技术服务费用,不包括硬件设备,服务器费用
2、自协议签订之日起三个工作日内,甲方向乙方一次付清协议项下100%金额人民币(大写)元整;(小写)¥00000
3、技术服务费在双方签订协议当日即生效,且在项目过程中不得更改
4、付款方式:银行转帐
5、本协议金额为不含税票
6、乙方帐户信息如下:企业名称开户行开户名称开户账号四、技术服务明细及合作事项乙方为甲方提供下表中重要项目所需要的技术支持:五、违约责任:1、乙方责任:乙方不得故意迟延时间为甲方排除故障,若果乙方