公共危机管理案例分析VIP免费

关于台湾游乐园粉尘爆炸的案例分析一、事件背景：八仙乐园占地九公顷，目前是东南亚最大，台湾拥有最多设施及滑水道的水上乐园，园内一日可容纳约两万人次。彩色派对，是以印度的“彩色节”为原型的疯狂派对，核心环节就是互相抛掷彩粉嬉戏为乐。主办方号称这是一场“亚洲最大彩色派对”、“敢玩、敢乐最摇摆”、“历史性的一场派对”的活动。多达数千名年轻人受此感召，欢天喜地奔赴八仙乐园，接受彩粉的“洗礼”。二、事件回顾：时间：2015年6月27日晚间约8点30分左右地点：台湾新北市八仙乐园活动名称：“玩色创意公司”举办的“ColorPlayAsia-彩色派对”活动事件经过：台新北市八仙水上乐园正举办一场类似嘉年华的“彩色派对”，大约4500名年轻男女穿着泳衣，随着音乐忘情舞动。工作人员喷洒大量彩色粉末，并配合泡沫营造欢乐气氛。，在“彩色派对”舞台前方突然大火，舞台左方的泡沫机喷射口起火，旋及沿着弥漫舞池的粉尘燃烧，产生连锁爆燃。意外发生时先看见一团火往上冲2米高，一开始很多人不知道是爆炸，“以为是特效”，很多人还在继续跳舞，后来发现整个地板几乎全是火焰，不少人的双脚也被烧伤，才赶紧往外跑，听见不少人哀叫，这才知道发生意外。事故造成498人受伤，分别送至43家医院。据统计，依据医院有救护检伤情形的，轻伤为79人、中伤157人、重伤202人。这起意外事故是新北市救灾史上受伤人数最多的一次。警方说，火警现场于28日凌晨已经清理完毕，将戒护保全现场。截止至9月2日，新北市八仙粉尘爆炸事故罹难人数升至12人。三、处理方式：Ⅰ.现场救援1.事故发生后，新北市启动大量伤员机制。台北市消防局出动9辆、基隆市则支援5辆救护车前往现场救援。（危机发生后救援部门第一时间作出发应，保护人民的生命和财产安全）2.新北市长朱立伦27日晚间22时20分抵达现场，致电台湾“行政院”院长毛治国、台北市市长柯文哲、“消防署”以及基隆、桃园等地医院要求协助救援。（联动救援，控制事态）Ⅱ.伤员救治1.国台办发言人马晓光28日上午表示，我们对受伤两岸同胞表达慰问，希望他们得到及时妥善救治，早日康复。（稳定台胞的心理，同时是政治外交，对促进两岸关系有积极作用）2.马英九第一时间得知后，致电“行政院长”及新北市长，指示立即全力救援并提供必要协助。（对全面开展救援救治行动具有重要作用，促进救援救治行动有序高效进行）3.新北市市长探望伤员，重伤者先发放新台币1万元慰问金，轻伤5000元。（稳定受害人的心理和情绪）Ⅲ.辛劳奖励台当局“卫福部”拟发放9亿元“辛劳奖励津贴”予医护人员，大幅超过健保治疗500多位烧伤病患共6亿元医疗支出。此次八仙尘爆大体皮肤采购、药品及医护津贴，共要动用“行政院”第二预备金12至18亿元，其中医护照顾病患的奖励津贴至少占了一半。“卫福部”要求医院给足加班费，同时再给予一些奖励津贴，二个月共发给3亿元；至于医师部分，，将直接发给奖励津贴，二个月共6亿元。（此项高昂的救助支出，引发外界不雅观感。作为政府，这样确能控制事态给事态降温，但这笔高昂的费用不应由政府来买单，易引发其他方面的热论甚至是舆论危机。）Ⅳ、事故调查检警和消防部门密集侦办，相关部门多次前往事故现场进行调查，并召开多次会议。于当年的八月中旬提出起诉。（可以看到，在台湾重大事故的调查中，并无直接领导，而是多部门协调运作，共同调查，事故调查和救援工作几乎同步展开，从事故调查到起诉，大约只用了两个月的时间，效率较高。）Ⅴ、事件追责1.活动组织方负责人吕忠吉28日遭检方谕令100万元交保、限制出境和住居，涉过失伤害罪及公共危险罪已被收押。该乐园也被要求无限期停业接受调查。八仙乐园董事长陈柏廷总经理陈慧颖和营销总监林玉芬首度被控过失致死罪，在士林地检署接受检方讯问。（对活动的主要负责人进行追责，有利于平复受害人情绪，提升政府的合法性）2.要求在未确认安全性前，于公共场合暂时禁止彩色粉末活动。（加强监管，排除事故再发）四、同类型事件大陆地区与台湾地区危机处置对比分析：2014年8月2日7时34分，位于江苏省苏州市昆山市昆山经济技术开发区的中荣金属事件行为危机处理制品有限公...