公考面试笔记一、概述1命题依据（1）公务员精神热爱祖国、忠于人民、恪尽职守、廉洁奉公、求真务实、开拓创新、顾全大局、团结合作。（2）国家公务员通用能力标准框架A政治鉴别能力B依法行政能力C公共服务能力D调查研究能力E学习能力F沟通协调能力G创新能力H应对突发事件I心理调适能力2面试的核心原则（1）审题法点题破题解题考官的兴趣点一般在开头的2-3分钟重点思考首题和生题每题答出答案要点的65%即可得高分。（2）角度法公务员角度答题，尤其面对不到的、腐败、丑恶现象题，一定要站在公务员角度表态。（3）结构法回答问题最好采用点子式。如1、2、3……作用：言之有序、层次分明、思路清晰。抽丝剥茧‘层层递进、逻辑严密；遇到障碍，自然跳跃，不作纠缠。永远不要说“还有……”，发音要清晰，用开放式答题思路，不用闭合式答题思路。“对于这个现象我有以下几点看法”，不说我有以下三点看法。（4）跳跃法A段落卡壳把四点变三点，五点变四点B名言警句卡壳用自己口语化言语代替C字词口误（5）语音法语言风格：简洁、朴实、流畅、通俗让人听出标点符号，排比，问号，惊叹号（6）不言败1A投降B半投降C肢体语言投降（7）提升法A引用名言警句B排比句（8）类比举例法（9）添件假如1、2、3……如果1、2、3……（10）辩证法3面试亮点打造内容语言气质个性化、针对性、高水平慢思考，快答题。二、自我认知与职位匹配1、为什么（报考）？秒杀法1：梦想+政策+专业+影响+锻炼+生存+价值+经验2、怎么办？秒杀法2：四勤+四求+四水公务员精神国家公务员通用能力标准四勤：勤动手、勤动脑、勤动腿、勤动嘴四水：胸中装满墨水、腿上沾满泥水、脸上多流汗水、眼里饱含泪水四求：向实践求真、向书本求知、向领导求教、向同事求帮3、基本素质秒杀法3：政治+业务+公平+道德+创新+沟通+协作+身体+心理+抗压+环境适应成功经历:冷静看待+智慧努力+成功组织+再接再厉失败经历：正确认知+敢于面对+分析原因+磨练改善三、人际沟通建立新的人际关系：求同存异维持旧的人际关系：化解矛盾2（一）主要测评要素：人际合作主动；理解组织中权属关系（包括权限、服从、纪律等意识）；人际间适应；有效沟通（传递信息）；处理人际关系原则性和灵活性结合。（二）人际沟通的主要原则1、黄金法则：“你希望别人怎么对待你，你就要怎样对待别人”——耶稣黄金法则的核心就是：已之所欲方施于人。2、白金法则：别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们。“人之所欲，才施于人”，是人际经营的白金定律。3、用放大镜看别人的优点，用显微镜看自己的缺点4、成长自己5、换位思考6、理性客观7职业道德和法律法规不能违背多用并列，少说转折多讲正语，少讲反语多建设性态度，少批评性态度（三）人际沟通维度A与领导沟通原则1.领导一般都是对的，如果领导不对是其不了解具体情况2.领导都是深明大义的，只要了解情况都会做出合理的安排3.尊重领导，服从领导的权威，听从领导的指挥4.对领导要汇报，不要说服；要服从，不要商议5.切勿越级上报6.切勿主动调节领导矛盾7.切勿当众指出领导错误8.对领导都从自己身上找原因（领导不了解也是自己的错）9保守领导秘密10原则性错误也应指出其性质和后果类型：（1）面对领导的瑕疵（2）面对领导的批评3（3）面对领导的错误（4）面对领导的忽视（5）面对领导推卸责任B与同事沟通原则1同事可能是错的，但可以改正2向同事学习3与同事分享，好事不独享4关心同事工作生活5加强联系沟通类型：（1）面对老同事的瑕疵（2）面对同事的恶评（3）面对同事的瑕疵（4）面对同事的不合作（5）面对同事的比较优势（6）面对同事的嫉妒（7）团队合作（8）如何看待名利C与下级沟通原则1民主、团结、平等、宽容与下级交流2信任下属3主动承担责任4关心下属工作和生活5加强对下属的教育、引导和管理D与群众沟通原则1.群众都是利益诉求2.坚持为人民群众服务的基本原则3.群众合理的诉求下决心解决，不合理的诉求不迁就但要耐心化解4.接待群众要热情，交谈要细致耐心5.现场失控的要第一时间稳定现场秩序E与亲友沟通原则1职业道德和法律法规不能违背2制度高于友情、规定大于私情、原则重于亲情、（四）答题...
