管理信息系统第6章管理信息系统的系统分析管理信息系统管理信息系统目录6.6数据字典6.4业务流程分析6.3组织结构与功能分析6.2详细调查6.5数据流程分析6.7处理逻辑工具6.8建立新系统的逻辑模型6.9系统分析报告6.10系统案例6.1系统分析概述管理信息系统管理信息系统6.1系统分析概述系统分析是信息系统开发工作中最重要的一环。系统分析的内容主要包括对组织内部整体管理状况和信息处理过程(侧重于具体业务全过程角度)进行分析。在系统分析中扎扎实实地了解实际工作部门的业务情况是基础，只有在对业务了解得非常透彻的前提之下才有可能提出新的改进方案。管理信息系统管理信息系统6.1系统分析概述6.1.1系统分析的任务系统分析阶段的主要工作，是对现行系统进行全面详细的调查，分析系统的现状和存在的问题，真正弄清楚所开发的新系统必须要“做什么”，提出新的管理信息系统的逻辑模型，为下一阶段的系统设计工作提供依据。1．了解用户需求2．确定系统逻辑模型，形成系统分析报告管理信息系统管理信息系统6.1.2系统分析的基本步骤系统分析工作是总体规划工作的继续。管理信息系统的系统分析与总体规划两者是不同的，从工作范围来看，总体规划是面向全局的，而系统分析是局部的，详细的；从工作深度来看，总体规划是战略的，宏观的考虑，系统分析是更具体、更细致的工作，是进行详细调查和逻辑设计工作，内容主要包括：组织结构与功能分析、业务流程分析、数据流程分析、数据字典、建立新系统的逻辑模型等。(1)现行系统的详细调查(2)组织结构与功能分析(3)业务流程分析(4)系统数据流程分析(5)建立新系统的逻辑模型(6)撰写并提交系统分析报告管理信息系统管理信息系统6.2详细调查6.2.1详细调查的原则(1)真实性(2)全面性(3)规范性(4)启发性管理信息系统管理信息系统6.2详细调查6.2.2详细调查的范围及内容(1)系统的定性调查定性调查主要是对现有系统的功能进行总结，包括组织结构的调查、管理功能的调查、业务流程的调查、处理过程及特点的调查与系统运行的调查等。(2)系统的定量调查定量调查的目的是弄清数据流量的大小、时间分布、发生频率，掌握系统的信息特征，据此确定系统规模，估计系统建设的工作量，为下一阶段的系统设计提供科学依据。管理信息系统管理信息系统6.2.3详细调查的方法(1)问卷调查法(2)召开调查会(3)调查人员直接参加业务实践(4)查阅企业的有关资料(5)用户介绍管理信息系统管理信息系统6.2.4详细调查中应注意的问题(1)调查前要做好计划和用户培训(2)资料收集要客观(3)调查与分析整理相结合(4)分析与综合相结合(5)规范调查图表管理信息系统管理信息系统6.3组织结构与功能分析组织结构是一个组织内部各部门的划分及其相互之间的关系。1．组织的特点在交换物资、资金过程中，产生信息流；组织既是信息的接收者，又是信息的输出者；组织具有层次性。管理信息系统管理信息系统6.3.1组织结构分析2．组织结构调查内容弄清组织内部的部门划分，各部门之间的领导与被领导关系，即行政隶属关系；信息资料的传递关系；物资流动关系；资金流动关系。此外，还应详细了解各级组织存在的问题以及对新系统的要求等。管理信息系统管理信息系统6.3.1组织结构分析3．组织结构调查工具组织结构调查工具——组织结构图。组织结构图是用来描述组织的总体结构以及组织内部各部分之间的联系，它把企业组织分成若干部分，按级别、分层次构成的，以树型结构显示，是一张反映组织内部之间行政隶属关系等的树状结构图。管理信息系统管理信息系统6.3.2功能结构分析系统目标和各项功能模块的层次关系可用功能结构图来进行描述。功能指的是完成某项工作的能力。为了实现系统目标，系统必须具有各种功能。管理信息系统管理信息系统6.3.3组织/功能联系分析组织/功能联系表是用来反映组织内各部分承担功能时的关系，通常习惯将组织/功能联系表同组织结构图、功能结构图都画在一起，以便对照、比较，分析它们之间的各种联系。管理信息系统管理信息系统6.4业务流程分析6.4.1业务流程调查的任务及方法1．任务业务流程调查的主要任务是调查系统中各环节的业务活动，掌握业务的内容、作用...
