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书店营业员年度工作总结与书法家协会上半年度工作总结汇编VIP免费

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下载后可任意编辑书店营业员年度工作总结与书法家协会上半年度工作总结(多篇范文)汇编书店营业员年度工作总结大家都知道xx书店自从建立起迄今已经有一定的历史了,是全国规模最大的图书发行机构。在去年7月,我有幸可以来到xx书店任营业员一职。在这一年工作中我不仅增加了工作经验,也从在做的每一位人身上学习到了优秀的品质和做人的道理。一、思想政治方面营业员作为xx书店的最前沿,代表着xx书店的企业形象,我们的一言一行都影响着顾客对于xx书店的印象。这就要求我们在与读者直接接触的过程中以真情沟通读者,热情服务读者。干一行,爱一行,钻一行,精一行,是我的工作宗旨。在过去的工作中,我接触过无数的读者,经历过无数次主动与被动的服务方式,真正体会到什么才是读者最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为读者服务奠定了良好的基础。“急读者之所急,想读者之所想”是我的服务宗旨。二、日常工作方面营业员的工作看似简单,但在日常的工作,我却发现实际上工作是纷繁复杂的。想把工作做好,没有足够的细心是很难做到的。我的日常工作主要包括以下几个方面:(1)上架:将新到货的图书根据图书类别、开本大小、厚薄、复本量、图书的内容特点等安排上架,进行适当的摆放展示,做到三个方便:方便看见、方便选购、方便拿取。(2)整理:在营业过程中随时检查卖场书架上图书摆放展示的情况,将被顾客放乱的图书整理归位,使之整齐有序。第1页共21页下载后可任意编辑(3)补缺:查看架上图书的销售情况,对已经售缺的图书品种及时补充上架。发现常销、畅销图书库存数量不足,及时提出配货建议。(4)找书:当顾客询问查找图书时,假如书店有库存,帮顾客找出需要的图书。还有最重要的一点就是图书导购。就是要为顾客推举合适的图书,为图书寻找对应的顾客。如何才能做到这两点呢?我认为必须做到:了解你的读者,了解你的产品。也就是说,导购员首先要大致了解自己负责区域的每一本书的内容和具体卖点,这样才能做到有针对性地导购。其次,导购员还必须尽可能了解读者的阅读爱好和购书目的,只有这样推举图书的针对性也就越强,越容易取得成功。三、业务学习方面真诚的服务,真心的微笑势必会换来读者的满意,对我们工作的肯定,对企业的好感,为书店赢来更多的效益。一年365个工作日中,我用真情服务每位读者,同时很多热心的读者反馈给我很多对工作的建议,拉近了我们之间的距离,真正达到了心与心的沟通。在图书事业蓬勃进展的今日,更多的读者关注的是我们的服务,增强自身素养,提高业务水平,加强服务意识,势在必行。一年来,通过自己的努力,我得到了大家的认可,并受到了书店领导及同事们的赞扬,取得了一定的成绩,这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实,而这种享受源于我平凡的工作。第2页共21页下载后可任意编辑书法家协会上半年度工作总结半年来,宁海县书法家协会在县文联的正确领导下,以“三个代表”重要思想为指导,坚持科学的进展观,积极响应县委县政府提出的建设文化强县的号召,注重书法艺术的精品创作,开展形式多样的书法活动,打造宁海书法品牌,取得了可喜的成绩,回顾工作总结如下:一、书法活动丰富多彩1,春节前夕我会与宁波市书法家协会、宁海县文联、桥头胡街道联合在桥头胡街道举办义务写春联、送春联活动,得到了当地百姓的一致好评。2,3月,组织多名书法家配合胡陈乡政府举办第四届桃花节书画笔会活动,创作一批书法精品,为胡陈桃花节增添艺术风采。3,3月,组织县书法骨干走进宁海县检察院,为检察院现场创作关于廉政建设内容的几十幅精品,得到了检察院领导的高度赞扬。4,3月,组织县书法骨干参加宁海、三门二县书法笔会,二地书画家现场创作,沟通笔墨,相互学习。这次活动为二县书法家增加了解,建立友谊起到了积极作用。5,4月,积极配合县文联组织书协理事班子成员为胡三省纪念堂创作楹联和书法精品多幅。6,5月,组织书法家配合县文联文化下乡活动,为深圳镇三坑村俞氏宗祠创作多幅楹联书法。7,6月,组织县书法骨干创作书法精品十件,参加宁波市“庆祝八一建军节书法篆刻大展”,并对选送作品进行了创作...

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