下载后可任意编辑代市长开展软环境建设动员大会讲话与代理召开区域经销商大会主持词汇编代市长开展软环境建设动员大会讲话一、仔细总结“软环境建设年”活动取得的成果近年来，市委、市政府始终把软环境建设作为加快进展的重要举措，连续开展了“领导干部作风建设年”、“软环境建设年”等活动，全面优化了政务环境、政策环境、法制环境、市场环境和舆论环境，为全市经济社会快速进展起到了积极的推动作用。特别是XX年，通过开展“软环境建设年”活动，有力解决了“执行力”不强、“创新力”不够和不作为、乱作为等问题，为经济社会进展营造了良好的软环境，取得了显著成就。主要体现在以下四个方面。（一）工作效率进一步提升。“软环境建设年”活动的深化开展，使各乡镇区、各部门、各单位的工作效率进一步提升，群众对机关作风的满意度进一步提高，全市上下呈现出风清气正、团结和谐的良好氛围。一是服务功能更加完备。充分发挥19个便民服务中心的直接窗口作用，集中审批，简化程序，限时办结，为企业和群众提供了方便、快捷的服务。充分发挥“民心网”直查快办作用，仔细受理“民心网”举报投诉，解决群众反映强烈的热点、难点问题，与群众零距离接触，并将投诉处理结果在网络上公开，增加了透明度，受到了群众和社会各界的一致好评。充分利用市民解困投诉中心、“行风热线”等载体，受理市民投诉，为群众办实事、解难事，替政府分忧、减压，保持了社会稳定。深化实行软环境“110”举报查处机制，坚持依法行政、法律规范执法、文明执法，及时处理群众投诉，全年共接到软环境及行业不正之风举报47件次，全部进行了调查处理。二是服务流程更加优化。各服务职能部门继续执行首问负责制、二问终结制和责任第1页共14页下载后可任意编辑追究制，把管理职能、工作责任和服务要求分解到岗、落实到人，明确了服务范围，明晰了服务流程。具体工作人员面对前来办理业务的投资者、企业或群众，细心解释办理的条件、时限、费用等相关程序，一次性书面告知其办理所需的全部材料，进一步优化了服务流程，方便了服务对象。三是审批程序更加精简。各涉企审批部门仔细贯彻实施《行政许可法》，最大限度地减少审批事项，进一步清理、压缩、合并审批提供的材料，积极实行集中审批权制，杜绝层层审批和多头审批，有效提高了现场办结率。对重大投资项目，健全完善快速通道和特事特办制度，淡化事前审批，强化跟踪服务。进一步加强行政审批监督工作，实行审监分离，杜绝违规审批，使各项审批程序更加简要清楚。（二）服务质量进一步提高。全市上下特别是涉企重点部门和窗口单位进一步改善服务态度，积极推行“审批时一条龙服务、建设中全方位服务、投产后常常性服务”，为投资者和企业提供了细致、周到的服务。如在推动铸锻件、海绵铁、粉末冶金、金属镍、风力发电、油母页岩等重大项目建设过程中，各有关部门积极主动帮助投资企业，在最短的时间内完成了项目立项审批、规划占地、环境评估等多项手续办理，在项目建设过程中及时帮助投资企业修筑道路、解决用水用电等难题，为项目早日投产达效制造了有利条件。（三）执法执纪状况进一步改善。在“软环境建设年”活动中，市监察、物价、法制等部门密切协作，对全市行政许可、审批和公开服务项目进行了全面清理，依法调整了8项不符合法律和政策要求的行政许可项目，取消了13项审批项目，清理了718项收费项目，降低了24项收费标准，累计减负400多万元。市地税、工商、物价等部门在全市开通了咨询服务热线，为群众解答咨询和投诉380余件次，咨询问题110余个。市“软环境建设年”活动领导小组加强指导、协调和监督，组织软环境建设监督员进一步法律规范各涉软行业、部门的第2页共14页下载后可任意编辑行政行为，使个别部门的违法违纪行为得到有效遏制。XX年，共收受各类涉软举报案件10件，做到了件件有结果，件件有回复，办结率达到100%。（四）政风行风进一步转变。在全市范围内开展了民主评议政风行风和民主测评百名科股长工作的“双评”活动。通过走访党政机关、企业、个体工商户及广阔群众，组织人大代表、政协委员及社会各界群众代表评议，以及部门自我...
