供应链管理的内容及实施方法扬州大学14届机械工程硕士肖月美摘要：在经济全球化，市场竞争激烈，产品寿命周期缩短以及顾客期望提高的形势下，企业降低经营成本，提高效率成为企业提高竞争力的一种有效手段。建立企业供应链管理，提高企业物流供应链的效率，将是企业降低产品成本，提高产品竞争优势的有效竞争策略和手段。本文主要介绍了什么是供应链管理，以及供应链管理所包括的主要内容。并且具体介绍了供应链管理如何实施，以及实施的方法。关键词：供应链管理供应链管理内容供应管理的实施供应链最早来源于彼得·德鲁克提出的“经济链”，后经由迈克尔·波特发展成为“价值链”，最终演变为“供应链”。近年来供应链管理行业在中国迅速发展，供应链管理思想与方法目前己在许多企业中得到了应用，并且取得了很大的成就，供应链管理将成为企业新的利润源泉。一、供应链管理的概念（一）供应链管理的含义供应链管理（SupplyChainManagement，SCM）是以提高企业个体和供应链整体的长期绩效为目标，对传统的商务活动进行总体的战略协调，对特定公司内部跨职能部门边界的运作和在供应链成员中跨公司边界的运作进行战术控制的过程。供应链管理就是要整合供应商、制造部门、库存部门和配送商等供应链上的诸多环节，减少供应链的成本，促进物流和信息流的交换，以求在正确的时间和地点，生产和配送适当数量的正确产品，提高企业的总体效益。（二）供应链管理的特征1、以顾客满意为最高目标，以市场需求的拉动为原动力；2、企业之间关系更为紧密，共担风险，共享利益；3、把供应链中所有节点企业作为一个整体进行管理；4、对工作流程、实物流程和资金流程进行设计、执行、修正和不断改进；5、利用信息系统优化供应链的运作；6、缩短产品完成时间，是生产尽量贴近实时需求；7、减少采购、库存、运输等环节的成本。二、供应链管理的内容（一）从供应链管理的具体运作看，供应链管理主要涉及以下四个领域：供应管理，生产计划，物流管理，需求管理。具体而言，包含以下内容：1、物料在供应链上的实体流动管理；2、战略性供应商和客户合作伙伴关系管理；3、供应链产品需求预测和计划；4、供应链的设计（全球网络的节点规划与选址）；（二）作为供应链中各节点企业相关运营活动的协调平台，供应链管理应把重点放在以下几个方面：1、供应链战略管理。供应链管理本身属于企业战略层面的问题，因此，在选择和参与供应链时，必须从企业发展战略的高度考虑问题。它涉及企业经营思想，重要方面之一。2、信息管理。信息管理的基础是构建信息平台，实现供应链的信息共享，将供求信息及时、准确地传递到相关节点企业。3、客户管理。客户管理是供应链的起点。供应链源于客户需求，同时也终于客户需求，因此供应链管理是以满足客户需求为核心来运作的。3、库存管理。供应链管理就是利用先进的信息技术，收集供应链各方以及市场需求方面的信息，减少需求预测的误差，用实时、准确的信息控制物流，减少甚至取消库存，从而降低库存的持有风险。库存供应商最终用户采购制造分销零售原材料在制品分销销售点4、关系管理。通过协调供应链各节点企业，使节点企业在协调合作关系基础上进行交易，从而有效地降低供应链整体的交易成本，进而达到双赢的效果。5、风险管理。信息不对称、信息扭曲、市场不确定性以及其他因素，导致供应链上的节点企业运作风险，必须采取一定的措施尽可能地规避这些风险。三、供应链管理的实施（一）供应链管理实施遵循的基本原则：1、根据客户所需的服务特性来划分客户群；2、根据客户需求和企业可获利情况，设计企业的后勤网络；3、倾听市场的需求信息,设计更贴近客户的产品；4、策略性的确定货源和采购与供应商建立双赢的合作策略；5、在整个供应链领域建立信息系统；6、建立整个供应链的绩效考核准则等。（二）供应链管理实施的程序1、分析市场竞争环境，识别市场机会分析市场竞争环境就是识别企业所面对的市场特征，寻找市场机会。企业可通过市场调研等手段，对供应商、用户、竞争者进行深入研究。2、分析顾客价值所谓顾客价值是指顾客从给定产品或服务中所期望得到的所有利益，供应...
