互联网思维读后感---传统银行的互联网化分析一、银行互联网化的必要性分析1、互联网弱化信息不对称金融的本质是资金融通，金融产业存在的根本原因是信息不对称和知识落差下的中介角色替代，因此银行之所以能够发展壮大，正是由于资金需求供给双方的信息不对称以及消费者与金融从业者的知识落差。而互联网时代，信息传递以指数形式增长，信息的不对称被极大的弱化，且消费者在海量知识的互联网中可以随时的学习所需的金融知识，知识落差也急剧缩小。银行存在的根本基础受到极大动摇，互联网转型迫在眉睫。2、消费者主权时代的来临移动互联网时代，万物的直接、实时连接使得信息反馈与用户参与的成本持续降低，碎片化时间也带来了参与时长的增加，两者的累加效应，使得“消费者赋权”开始真正发挥威力，消费者主权时代来临。在消费者主权时代，一个企业如果不知道消费者想要什么、什么时候需要、要的时候能否及时提供等等，那么这个企业也很难持续走下去，而银行这种传统行业体量庞大，信息传递渠道长、失真程度高，且缺乏与消费者互动的渠道，这样等于蒙着眼睛往前盲目行走，总会落入前方的陷阱中。消费者主权时代，消费者行为最大的特点是社交化、本地化、移动化和个性化。社交化意味着每个消费者成为了品牌效应传递的重要节点，任何不好的消费者体验都会被迅速传播出去，这要求银行能够在各种媒介中以用户为中心去做品牌沟通，能够保持用户反馈的高效性与处理的及时性。移动化意味着全时段的消费，作为资金流通的中心，银行也同样需要全时段服务，而目前的线下分行模式根本难以做到全时段服务，因此必须线上化。3、其他行业竞争海外金融加快本地化业务发展互联网金融互联网巨头布局金融经营范围新增经营范围代表企业经营业务公司类业务零售业务蚂蚁金服支付、融资、理财、保险交易类业务京东金融供应链金融、消费金融、支付平台、众筹民营经济民间资本筹建银行获批传统金融加快互联网化发展脚步民营银行经营范围传统金融互联网化表现深圳前海微个人或企业小威贷款基金基金代销电商化、基金众银行直销电商化天津金城银行中小微企业或者科技型企业的对公业务保险加强与第三方合作、代理渠道互联网化上海华瑞银行立足自贸区涵盖结算、投融资、交易的专属金融服务二、银行互联网化的关键要素1、用户思维互联网的核心精神是平等、自由、连接一切，其意味着民主化与人性化的内在精神，以此内涵出发，以人为本必然是互联网思维的核心，因此互联网商业模式必须以用户思维为首要核心。在虚化一切背景的互联网经济中，传统的高大上人群难以成为主导，只有成功聚焦长尾人群才能抓住主流消费者。传统银行定位往往是中产阶级以上的人群，但目前我国互联网网民的社会结构为纺锤结构，白领人群占据绝大多数，因此银行想要获得长远持久的发展，就必须抓住这部分长尾，如何抓住的核心就是用户思维法则，即who、what、how。首先了解定位用户，意识到他们聚合能力的强大和重要性，换位思考他们是如何的一个群体，他们的归属感、存在感和参与感又是什么；其次是知道他们要什么，传统银行往往是产品导向型，银行开发什么产品用户被动接受，但互联网时代这是行不通的，必须让用户参与到产品开发创新中去，只有采用消费者驱动的C2B模式才能开发出真正符合用户需求的产品；最后，通过建立社交网络，如在微博、微信等渠道建立用户交流反馈渠道，自建网络商城和用户社区等，与第三方合作增加银行流量入口，让消费者可以随时随地的参与到银行的开发、体验、反馈之中去，真正实现消费者驱动模式。2、流量思维-免费模式互联网时代流量为王，足够大的流量意味着巨大的潜在用户，而流量的获取关键则是免费模式。互联网因其便捷使得消费者搜寻成本极低，因此网站很难培养固定的流量用户，一旦你在某些方面不足，消费者会迅速的流失，而免费模式则能很好的培养固定流量用户，最终形成大量的粉丝。银行因其体量巨大，线下网点多，所以其流量巨大，但是那些流量都是线下化，他们是限于搜寻成本过高而被迫在线下网点消费，目前银行服务很难使得其成为死忠的粉丝，一旦有更方便的替代品这些用户会迅速额流失。另外一个例...
