大纲一．人事部工作流程（附）1>公司发展战略2>组织结构图及机构职责3>职位说明书4>人事部工作总流程二．员工进入—退出公司轨迹（附）1>正常进入—退出轨迹2>非正常退出轨迹三．招聘1>招聘方式1.外部招聘2.内部招聘2>初试/复试3>录用、通知四．绩效管理—考核1>考核申请（附申请表）2>考核评审（附考核表）五．绩效管理—评估1>评估流程2>评估结果3>评估申诉六．薪酬1>薪酬调查2>年度薪金调整方案3>考核考勤表七．福利—社保1>统一缴纳社保2>个人缴费3>集体户参保/停缴/申请八．奖惩1>奖惩依据2>奖惩制度1.奖励项目2.惩罚项目九．岗位调整1>固定时间的岗位调整2>非固定时间的岗位调整十．人才储备1>提名2>人才培养十一.培训1>制定培训计划2>培训测试十二.劳动合同十三.入职1>总部员工入职2>外埠员工入职十四.试用转正十五.考勤十六.休假十七.档案管理1>档案的转入/转出2>建立公司内部员工档案十八.离职1>辞退依据及流程2>离职流程3>工作交接序：中国企业产品销售平台——飞龙网是由中国飞龙信息科技有限公司耗资数千万自主研发并运营的以B2B为主、B2C为辅的全球性大型综合性商务平台。飞龙网有效的整合社会各方面资源，通过龙信宝、龙信贷、龙投标及龙展示等四大支柱业务，以线上展示交易为基础、线下物流仓储为纽带，为企业在产品展示、产品交易、物流仓储、企业信贷等方面提供强有力的支持。现为了更好的整合公司内部资源，提高员工工作效率，团结一致，特出示人力资源相关流程及详细规章。请各位员工以及领导共同遵守，互相勉励.一.人事部工作流程1>公司发展战略中国飞龙网是以B2B为主、B2C为辅的全球性大型综合性商务平台，通过龙信宝、龙信贷、龙投标及龙展示等四大支柱业务，以线上展示交易为基础、线下物流仓储为纽带，为企业在产品展示、产品交易、物流仓储、企业信贷等方面提供强有力的支持2>组织结构图及机构职责部门名称部门职能岗位设置管理协调小组由公司管理层组成工作小组，总经办直接领导，工作内容包括：战略规划、运营实施、项目监督、员工培训、管理部署、企业文化建设等电子商务总监产品编辑部负责产品图片分类、处理，产品描述监督，产品上架等产品编辑网络零售部承担网上零售工作；负责在线答复客户、销售商品、订单处理等；零售主管销售客服网络分销部负责网络分销商的招募、管理、发货、支持等；分销主管物流仓储部负责管理仓库，进货、打包发货、进销存管理等；物流主管配货员打包员订单处理部负责打印发货清单、快递单、安排发货、监督运输等；复核员打单员售后服务部负责接待售后客户，处理纠纷、退换货、评价处理、客户答疑等；售后客服客户关怀部负责老客户关系维护及二次开发；客户数据库建立、数据分析、决策支持等。客户关怀营销推广部负责品牌宣传推广；网络软营销、广告；网店运营、网店促销等；营销专员美工设计部负责飞龙网图片编辑、市场营销工作的美工支持。美工3>职位说明书（图1）岗位设置岗位职能任职要求运营总监1、制定飞龙网运营战略及规章制度；2、负责运营、协调部门工作；3、企业资源与社会资源整合。良好的敬业精神和职业道德操守；了解电子商务，认同企业战略，熟悉企业情况；熟练掌握电子商务知识和飞龙网业务流程；熟悉各部门的工作；沟通能力好、执行力强。营销专员1、负责飞龙网品牌宣传推广；2、网络软营销、广告；3、策划网店促销活动等。有创意、思维敏捷；了解网络购物市场及网购群体消费者习惯；熟悉各种网络营销方式；网店美工负责产品图片拍摄、处理；网店装修与美化；负责市场营销工作的美工支持；熟练掌握电子商务和飞龙网的各项功能；有美工基础，熟练使用Dreamweaver、Fireworks、Photoshop等软件；懂Xhtml、CSS。产品编辑产品标题优化，描述编辑，产品上架等；熟练掌握电子商务和飞龙网的各项功能；熟练使用网店管理工具；熟悉搜索引擎。销售主管管理网络零售部，负责人员分工排班、新员工培训、销售绩效统计等；六个月以上销售经验，有团队管理经验，沟通能力好、执行力强。销售专员负责在线答复客户、商品促销、订单处理等；熟练掌握电子商务和飞龙网的各项功能；熟练掌握产品信息及产品专业知识；打字速度快...
