北盛工艺品有限公司人力资源管理咨询工作方案提纲德成企业管理咨询有限公司一、项目单位：北盛工艺品有限公司二、项目目标：调动员工积极性，增强企业凝聚力，提高生产和工作绩效。三、实施程序：1、准备阶段：（1）简单了解项目情况和要求；（2）提出调查方案，与企业商量后进入下一阶段。2、企业调查阶段：（1）在企业配合下，深入企业调查研究，（2）将调查情况形成诊断报告（现象、原因分析）。3、制定方案：（1）提出解决问题的意见并形成方案初稿，与企业交换意见（包括修改、调整））。（2）提出实施方案（经企业认可）。4、方案实施：包括实施的组织、要求、方法与步骤等。四、咨询工作的组织（另列）五、时间要求六、配合要求：1、人员；2、其他。七、调查内容（调查提纲后附）北盛工艺品有限公司人力资源管理调查提纲德成企业管理咨询有限公司1、企业概况：企业背景、建厂宗旨、经营指导思想、发展规划、市场前景、预期效益、阶段战略等。2、人事政策执行情况（1）贯彻执行国家和地方人事管理制度情况：主要在录用、辞退、培训、分配、管理、保险等方面；（2）企业人事管理制度规定是否符合改革开放和市场经济要求，如是否引入竞争机制；是否把吸纳人才、培养和争夺人才作为企业生存和发展大计；是否把劳动力市场的供求状况和企业的人力资源结合考虑等；（3）有无能有效完成员工招聘、调迁、晋升、奖励、培训、激励、培训、开发、绩效评估等工作的人力资源部门；（4）是否有客观标准的员工绩效考评体系；（5）是否有人力资源规划，既考虑眼前又考虑长远需要，能重视员工的长期发展和人的长远开发价值。3、人力资源素质调查：岗位任职要求（职务说明）、现有人力资源状况（含文化、专业技术、岗位资格、工作经历等）（可另列）（提供管理人员明细表、班组长明细表、新上岗人员情况）。4、劳动组织调查（1）公司组织形式和各部门职能分配情况；（2）组织原则执行情况：分工与协作、权责相适应、命令统一、指挥一致、集权与分权恰当、生产经营秩序、组织层次、劳动纪律。5、生产工艺流程与生产组织（1）生产工艺流程与生产线数量、作用；（2）主要生产环节和关鍵点及主要设备分布与设备概况资料；（3）作业班次和工作负担程度。6、职务与岗位调查（1）职务与岗位系列情况；（2）各职务或岗位的工作活动和工作程序（含工作任务、工作责任、工作流程、与他人的工作关系，接受监督以及进行监督的性质和内容）；（3）工作条件和环境，包括工作地点和地点的温度、光线、湿度、噪音、污染、安全性、地理位置、室内或室外等；（4）社会环境条件，包括群体中的人数、完成工作所要求的人际交往的情况，各部门、各工序、各工种之间的关系，工作点内外的文化娱乐设施、社会习俗等；（5）各职务和岗位聘用的给付条件。包括工作时数、工资结构、工资支付办法、福利待遇、晋升机会、进修机会、工作在企业中的重要性程度及季节性特色等；（6）各层次特别是中层岗位的执行能力情况。7、管理基础因素影响调查（1）管理基础工作的设计情况和执行程度，主要反映标准、定额、规程、制度、计量及任职资格要求是否明确并严格执行；（2）从事政策是否有利于促进管理规范化，能不能强调“以工作为中心”，强调“人”对“工作”的适应，并根据工作要求选人，同时根据工作需要针对性进行培训教育，同时又能按工作规范要求严格考核，考核起到应有作用。8、工作管理调查（1）有无管理的定额和任务要求（定额需建立在科学动作和工作方法基础上）；（2）计酬能否做到拉开差距，差距合理和报酬的适应性；（3）生产车间管理人员与操作人员管理是否分开，有无各自的工作范围和职责，其原则是否利于提高管理效率和生产操作的效率；（4）工作可量性和记录的真实性及利用的有效性。9、绩效考评调查（1）考评现状：a、指导思想、目的；b、内容全面性：有无思想道德、工作能力、工作成绩、工作制度等重要因素；c、考核标准是否客观并可量化，是否起到绩效考评评判标准的作用；d、考评层次性如何：高层、中层、普通员工，是否纳入，不同层次是否有其自身的重点和针对性；e、同一项工作是否按每个人不同的责任和要求...
