第4章人力资源管理与团队建设教学对象信息管理与信息系统本科学生教学时间教学内容1.软件项目各阶段的人力资源管理特性2.软件项目人力资源风险的防范3.项目团队发展成长的阶段4.团队有效工作的障碍5.团队建设6.团队的激励教学目的明确项目人力资源管理的特征及内容，掌握项目团队成长规律，有效团队的基本特征，以及如何使自己适应组织建设的要求，创造价值最大化。了解项目成员管理的方法，能够根据团队成长的不同阶段设计不同的激励方法。教学重点掌握软件项目人力资源管理的基本概念、项目团队建设对项目成功的重要性、项目团队的管理内容以及常用的激励方法。教学难点团队成长的不同阶段设计不同的领导、激励方法。建议学时2学时教学教具多媒体教学系统教学方法讲授（PPT）课堂讨论教学过程课程导入引例：两个“70%”引发的思考软件企业属于知识型企业，无形资产占总资产的70%以上，因此，管理无形资产的能力就成为软件企业的重要竞争力。调查显示，在项目型运作的软件企业中，软件项目做不好有70%的原因是由于管理不善，所以，中国软件业和美国、爱尔兰、日本、印度等国相比，最大的差距不是在技术层面上，而是在软件的项目管理和团队建设上。那么，如何迅速提高国内软件企业的项目管理和团队建设能力呢？教学内容第1节项目人力资源管理项目人力资源管理就是根据实施项目的要求，任命项目经理、组建项目团队，分配相应的角色并明确团队中各成员的汇报关系，建设高效项目团队，并对项目团队进行绩效考评的过程，目的是确保项目团队成员的能力达到最有效使用，进而能高效、高质量地实现项目目标。项目人力资源管理的重点集中在两个方面：一是针对个人的，例如，工作委派、培训、激励、指导等；另一方面是针对团队的，例如，团队建设、冲突处理、沟通协调等。1．项目人力资源管理的内容（1）项目组织规划（2）项目人员的获得与配备（3）项目组织成员的开发（4）项目团队建设2．软件项目的人力资源管理特性软件项目是智力密集、劳动密集型的项目，受人力资源影响最大，项目成员的结构、责任心、能力和稳定性对软件项目的质量以及是否成功有决定性影响。人在软件项目中既是成本，又是资本。人力成本通常都是软件项目成本中最大的一部分，这就要求我们对人力资源从成本上去衡量，尽量使人力资源的投入最小；人力资源作为资本，我们就要尽量发挥资本的价值，使人力资源的产出最大。各阶段管理人员和技术人员参与情况项目组织计划：（1）角色和职责分配（2）构造项目组织结构图（3）编制人员配置管理计划第2节项目团队建设看《士兵突击》的第25集，里面有一段成才被淘汰时跟队长的一段对话，让人颇有感触。成才在A大队的整个训练期间，表现一直是最优秀的，面对教官袁朗的苛刻甚至是百般刁难，他还是以扣分最少的成绩坚持到了最后，只是在最后一次演习过程中与所有人失去了联系后而选择了放弃。第二天A大队高阶军官们对所有坚持到最后的成员分别进行所谓见外，我个人的理解，就是在一个团队中无法把自己融入到这个团队中，无法把自己地利益跟团队的利益放在一起。现在很多的企业在招聘人才的时候甚至还把有没有团队精神作为对人素质的要求之一，但是到底什么是团队精神呢？在过去我只知道团队精神要去关注集体的利益，要团结友爱，但是在看了这集电视剧后，我有了更深的感触，团队精神其实就是那六个字：不抛弃，不放弃。不抛弃每一个成员，不放弃自己为这个团队做出努力的每一次机会和每一次行动。或许我们该扪心自问，在每一次部门工作出现问题的时候，你是在想什么呢？想着怎样把责任推给其他的人？还是在想着此事跟我没有关系？当你每次受到上司地赞许时你是否想到过给过你支持和帮助地你的同事们？在现代，我们每一个人都无法把自己再当作一个个体，因为我们已经越来越发现，凭着一个人的力量已经无法再去完成全部的事情，要完成一件事情，需要更多的资源和信息，而相当多的信息都是需要来自你地上道工作来给你提供，如果你接收不到正确的信息，那么你所做的再多的努力都是白费，同样别人出现的错误，很有可能就是因为我们提供的信息不足造成的。现实中有太多的成才，在关键时刻...
