质量检验员培训（侧重于品管基本知识、抽样检验应用与进料检验）25/2/171培训主要内容25/2/17225/2/17第一章质量检验的基本知识质量检验的定义品管（质量管理人员）的定义与职责质量检验的基本过程质量检验的目的质量检验的重要作用质量检验部门的任务质量检验人员的素质要求质量检验的类型及其特征质量检验的依据其它（品管人员需知）25/2/17325/2/17LOREMIPSUMDOLORLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit,seddoeiusmodtemporincididuntutlaboreetdoloremagnaaliqua.Utenimadminimveniam,quisnostrudexercitationullamcolaborisnisiutaliquipexeacommodoconsequat.第一章质量检验的基本知识1、质量检验的定义质量检验是质量管理体系工作中一个不可缺少的组成部门。质量管理体系就是在过去质量检验的基础上发展起来的。质量检验是质量管理体系的根，这个根不扎实，开展质量管理体系的基础就不巩固。因此，要有效的开展质量管理体系，就必须进一步加强这项工作，更有效地发挥质量检验的作用。质量：是一组固有特性满足要求的程度。------“质量”可使用形容词如差、好或优秀来修饰。------“固有的”（反义词“赋予的”）就是指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。检验：就是对产品或服务的一种或多种特性通过观察、测试、计量、试验等手段进行检查，并作以符合性评价。美国质量专家朱兰对“质量检验”一词作了更简明的定义：所谓检验，就是这样的业务活动，决定产品是否在下道工序使用时适合要求，或是在出厂检验场合，决定能否向消费者（或客户）提供。25/2/17525/2/17第一章质量检验的基本知识2、品管（质量管理人员）的定义与职责品管是指为了使一定范围内制造的产品符合顾客提出的技术要求和其它方面的要求，直接参与各阶段品质管制的人员。品管的职责：①发现不良；②分析原因；③提出方案；④协助完成；⑤效果验证。注：以上是品质管理人员的基本职责，有些方面可能品管人员能力达不到，但是我们有义务组织相关人员开展这些工作并跟进这些职责业绩的实现。25/2/17625/2/17第一章质量检验的基本知识3、质量检验的基本过程明确标准→测量或试验→比较判定→处理→记录反馈①明确标准：熟悉和掌握质量标准、检验方法，并将其作为测量和试验、比较和判定的依据；②测量和试验：采用一定的检测器具或设备，按规定的方法，对产品的特性进行测量，得出一具体的数据或结果；③比较：把检测的结果与规定的标准要求进行比较；④判定：根据比较的结果，判定产品是否合格；⑤处理：将合格的接收（通过），不合格的重新处理（拒收或挑选、返修等）；⑥记录反馈：把测量或试验的数据做好记录、整理、统计、计算和分析，按一定的程序和方法，向领导和相关部门反馈质量信息，作为今后改进质量，提高质量管控措施的参考依据。25/2/17725/2/1725/2/178第一章质量检验的基本知识4、质量检验的目的①判定产品质量合格与否；②确定产品缺陷（不合格情况）的严重程度；③监督工序质量；•获取质量信息；①仲裁质量纠纷。25/2/1725/2/179第一章质量检验的基本知识5、质量检验的重要作用①把关——通过对原材料、半成品、成品的检验，鉴别、分选、剔除不合格品，确定每个产品或产品批次是否接收。严格做到“不合格的原材料不投产，不合格的半成品不转工序，不合格的成品不出厂”。②预防——通过工序能力的测定和控制图的运用，监督工序状态的变化，及时发现问题，采取措施，加以调整，预防不合格品的生成，使工序处于稳定状态。应该看到，把关本身也是一种积极的预防。③反馈——通过对检验资料的分析整理，掌握产品质量情况和变化规律，为改进设计、提高质量、加强管理提供必要的信息和依据。注：长期以来，把关是检验部门一直行使着的主要职能，而预防和反馈的职能在检验工作中往往被忽视。因此，某些人认为，质量检验是单独的“事后把关”和“死后验尸”。这种认识实际上是片面的。把关和预防二者是辩证的统一。把好原材料、原器件、半成品的质量关，对产品制造来说，就等于预防不合格品的产生。督促工人严格遵守工艺、有效地控制“五大因...
