益海嘉里食品营销有限公司－培训体系课程现代渠道操作基础2•现代渠道的主要业务内容•现代渠道的基本业务流程•现代渠道常用术语培训大纲现代渠道基本业务概况1现代零售商运作模式23现代渠道的主要业务内容信息收集与分析（整体市场、竞品、行业分析）客情建设（沟通/协调/跟进/维护）计划终端管理促销管理订单管理新店管理新品管理--供货、退货、库存、缺断货（到货率管理）合同谈判--分销、货架陈列、特殊陈列--谈判、执行、跟进、总结--卖进、上架、销售、促销、淘汰--新店信息、开业促销、扩大陈列—数据收集、竞品分析、行业分析价格管理--调价、系统价格维护、乱价处理4收集信息（库存、销售）建议下单客户传真/网上订单文员录入KDS打印公司送货单预约、跟踪送货对账订单审核拜访客户信用额度填写公司统一订单YN通过
收款、核销现代渠道基本业务流程—订单管理1、订单量合理性；2、熟悉系统的预约、送货流程；3、到货率统计；4、缺断货管理；……5沟通、征询提前1个半月提报促销品项和活动形式再沟通征询与采购书面确认通知、跟进供货跟进订单、备货销售、执行跟进分公司申请促销资源（价格、货量、赠品等）收集信息（档期、竞品促销）制定三月滚动计划提前10-20天提报促销价格YN通过
分析总结现代渠道基本业务流程—促销管理1、NKA、RKA、CKA流程有时间差异；2、了解系统的促销档期流程（前几后几、品项提报时间、价格提报时间、最后校稿时间、印刷时间……
）6现代渠道基本业务流程—新品管理新增单品申请新品报价单/样品/质检报告生成货号并下订单上架陈列销售反馈上市促销分公司现代渠道组KA系统我司谈判人KA系统采购部KA系统内部审批流程分公司现代渠道组/经销商新品进店1、报新品需提供的资料：样品、质检证书、报价单等
2、了解各KA系统新品进场流程
（见系统操作流程）3、了解新品首批订单流程
4、上架销售跟进、反馈、提升销量
