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质量事故处理及应急预案制度第一章质量事故的分类第一条依据住房和城乡建设部《关于做好房屋建筑和市政基础设施工程质量事故报告和调查处理工作的通知》（建质【2010】111号文件要求，按工程质量事故造成的人员伤亡或者直接经济损失将工程质量事故分为四个等级：一般事故、较大事故、重大事故、特别重大事故，具体如下（“以上”包括本数，“以下”不包括本数）：一、特别重大事故，是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤，或者1亿元以上直接经济损失的事故。二、重大事故，是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故；三、较大事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故；四、一般事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者100万元以上1000万元以下直接经济损失的事故。第二章质量事故的发现第二条公司技术质量部和现场工程师应定期和每天巡视施工现场，同时和监理单位相关岗位人员共同巡查现场的施工质量。按约参加隐蔽工程的验收，及时发现工程质量事故的苗子。属于应该发现而没有发现，或发现后不上报，不处理造成损失的，应追究相关岗位人员的责任。对于必须采取应急或保护措施的质量事故，项目经理必须监督施工单位立即实施，防止事故进一步恶化。第三章质量事故的调查报告第三条报告内容：事故发生的时间、地点、部位，现状描述和发展变化，提供确切的有关数据资料，对质量是否有进一步恶化可能及必须采取临时防护措施提出意见。提供涉及人员和主要责任者情况。原因初步进行判断。分析原因切不可急燥武断，只要不至产生严重恶化，可以继续观察一段时间。急于求成，往往不能对症下药，造成多次返工不良后果。第四条报告程序一、轻微质量问题记载于施工日记。二、工程质量事故发生后，事故现场有关人员应当立即向公司单位负责人报告；公司单位负责人接到报告后，应于1小时内向事故发生地县级以上人民政府住房和城乡建设主管部门及有关部门报告。情况紧急时，事故现场有关人员可直接向事故发生地县级以上人民政府住房和城乡建设主管部门报告。三、住房和城乡建设主管部门接到事故报告后，应当依照下列规定上报事故情况，并同时通知公安、监察机关等有关部门。（一）、较大、重大及特别重大事故逐级上报至国务院住房和城乡建设主管部门，一般事故逐级上报至省级人民政府住房和城乡建设主管部门，必要时可以越级上报事故情况。（二）、住房和城乡建设主管部门上报事故情况，应当同时报告本级人民政府；国务院住房和城乡建设主管部门接到重大和特别重大事故的报告后，应当立即报告国务院。（三）、住房和城乡建设主管部门逐级上报事故情况时，每级上报时间不得超过2小时。四、重大事故发生后，项目经理应随即迅速收集整理有关技术资料（包括摄录像和测量资料），给处置事故和责任追究提供依据。五、如果发生工程质量事故，项目部及公司不得隐瞒不报、谎报、故意拖延报告期限或破坏事故现场，无正当理由拒绝调查组查询或拒绝提供与事故有关情况、资料及提供伪证者，甚至阻碍调查组工作正常进行的，公司按有关规定给予行政处分，构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。第四章质量事故的处理第八条事故发生后，公司技术质量部会同项目部应组织保护事故现场，采取措施抢救人员和财务，防止事故扩大。因抢救人员、疏导交通等原因，需要移动现场物件时，应当做出标志，绘制现场简图，并做出书面记录，妥善保存现场痕迹、物证。并应尽可能采取拍照或录像等方式反映现场原状。第九条轻微事故由质检或现场工程师自己或指令现场负责人当场监督整改解决，不留隐患。经常性地重复发生同类事故，虽然性质轻微，但应升级作为一般事故处理。第十条一般事故由项目经理和相关部门负责人协商整改方案，由现场负责人监督实施和检查整改质量，由安质部组织复验。第十一条重大事故处理一、由总工程师为主会同项目经理，设计单位，监理单位，施工单位现场和上级技术部门，召开专题现场会研究，以会议纪要的形式明确责任，整改方案和期限，预防类似事故...