酒店内刊投稿前厅部2转眼间进入酒店工作已经有一年多的时间了,在这一年里我每天都在成长、都在蜕变
从培训到正式上岗,让我明白了一个小小岗位的重要性,明白了身为酒店一员的责任心,同时也明白了学习无处不在,三人行则必有我师
总机话务员是一份看似简单其实复杂的岗位,而若是要做到胜任就需要更加的加倍努力
因为,酒店的总机要求是能用三种以上的语言和普通话提供通话服务的
服务语言亲切、规范、熟悉总机工作各项工作程序以及电脑操作技术;熟悉酒店内部结构,掌握酒店内各营业项目、收费标准、电话号码、还有本市及长途电话代码等;以及在遇到突发事件时的应急预案及操作规程,保证快速准确的完成工作
当然,在我身上还存在着许多的不足之处,在电话接转过程不能做到零失误,语气不够柔和等问题,所以日后还需加倍努力及学习
感谢酒店给予我这样的一个平台让我展示自己,让我认识到自己的价值,也让我有了新的目标和动力
今后我要更加努力的学习业务知识,团结同事、热爱工作,为酒店辉煌的明天贡献出我自己的一份力量
前厅部-总机话务员:刘瑞20XX-10-31第二篇:企业内刊投稿时间都去哪了""两千年前,一位哲人立于河边,面对奔流不息的河水,想起逝去的时间与事物,发出了一个千古流传的感叹:逝者如斯夫
人生百年,从呱呱坠地到静静离开,不过短短几十年的光景,向前看,仿佛时间悠悠无边;猛回首,方知生命挥手瞬间
时间是最平凡的,也是最珍贵的
金钱买不到它,地位也留不住它
古人云:一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴
虽然时间限制了我们的生命,但在有限的生命中我们却能充分利用时间
成功的人,珍惜每分每秒,失败的人却从不在乎时间的多少,抱着当一天和尚撞一天钟的心态,消磨时间,怠慢时间,一天、一月、一年,当他们蓦然回首之后,才发现时间如流水,第1页共7页一去不复返
几经蹉跎岁月,总要等到最后,才学会去眷念那些逝去的时光
正所谓“花有重开日,人无再少年