你的沟通风格是什么:自我评估独立思考下面的问题并选择你认为最合适你的陈述,选出你的实际反应,而不是你认为应该的反应
这里没有对和错的分别
如果你很难确定唯一的选项,那么选一个你自己的工作时最自然的或最可能做出的那一个回答
当我和客户或同事谈话时⋯a)始终都和对方保持目光接触
b)一会儿看着对方,一会儿向下看
c)谈话过程中大部分的时间都在环顾四周d)尽力想保持目光接触但又不时地把目光移开A2
如果我需要做一个重要的决定⋯a)在做决定前反复考虑b)靠直觉来做决定c)在决定之前考虑这个决定对他人的影响d)在决定之前征求一个我所尊敬的人的意见a3
我的办公室里或工作场所一般有⋯a)家人照片和有感情色彩的东西b)能够鼓励自己的广告,奖品和艺术品c)图片和图表d)日历和计划大纲d4
如果我正在和客户或同事发生争执⋯a)尽力把注意力放到积极因素上,从而使形势有所缓和b)尽力保持冷静并且尽量理解争执的原因c)尽量避免谈论引起争执的话题d)马上正视争执以便于争执能尽快得到解决C5
当我在工作时间打电话时⋯a)一直都在谈论正题
b)在进入正题前先聊一会儿c)不急于挂掉电话并不介意闲谈个人问题,天气等
d)使谈话尽量简短B6
如果我的同事不高兴⋯a)问他是否需要我帮助b)让他单独待一会儿,因为我不想干扰他的私事c)尽量使他振奋起来并帮助他看到光明的一面d)感到不舒服,并希望他尽快好起来C7
当我参加工作会议时⋯a)坐在后面,并在提出我的观点之前考虑一下要说的内容b)全盘托出我的计划,让大家都知道c)热情洋溢地发表自己的观点,但同时也听取别人的意见d)尽量支持会上他人的意见A8
当我在众人面前发表意见时⋯a)我很有趣且很幽默b)条理清楚,语言简练c)相对而言,我声音有点小d)直接,具体,有时声音洪亮B9
当客户正在向我解释一个问题时⋯a)我会尽量去理解并同情他的感受b)查询有关这一情况的具体