2.1认知力对产品市场绩效的影响。Myers和Marquis曾经提出对市场需求及其变化的理解是企业创新成功的一个重要影响因素。企业在新产品开发的一个关键过程就是如何检测和发现市场需求和机会，SAPPHO小组通过大量研究表明企业对用户需要的了解、有效的外部交流和大量的营销努力是影响企业新产品开发绩效的重要因素。总结以上学者的研究，他们认为通过对市场需求的理解可以提高企业的新产品开发绩效，而企业的新产品的创新绩效对新产品市场绩效有正向影响。也即是企业认知力有助于提高企业的新产品开发绩效，从而新产品的市场绩效有正向影响。选取的新产品的开发绩效指标有：产品的性能和规格，产品组合设计，产品质量，产品定位和品牌诉求等，这些与顾客期望的符合程度，符合程度越高，新产品开发绩效就越高，也即市场绩效越高。认知力对新产品开发绩效的影响主要表现为：1、企业通过了解消费者对某一潜在需求的想法，然后对这些信息进行一定的整理和总结，可以使新产品的性能、规格跟符合消费者的潜在需求；2、分析不同类型的消费者的意见集中趋势和不同聚类，可是新产品的组合设计能更广泛地满足不同细分人群，从而使新产品的市场覆盖面更广，也提高了新产品市场细分和市场定位的精确度。3、通过对目标顾客生活习惯的了解，帮助企业选择更能接近消费者的分销渠道和营销沟通渠道。4、通过分析比较竞争者产品，分析自身的优劣势，准确定位，并将有限的资源配备到最有竞争力的产品上，获取较高的投资回报率。所以认知力对产品市场绩效的影响模型如下新产品开发绩效认知力“怕上火，喝王老吉”，近年来，饮料行业的一匹黑马罐装饮料———王老吉脱颖而出，一鸣惊人。王老吉2002年销量1.8亿元，2003年销量6亿元，2004年销量15亿元，2005年销量超过25亿元(包括利包装)，2006年销量更是超过了35亿元。王老吉能取得如此可喜的市场成绩与其精准的定位——预防上火，是分不开的。其实，在2002年以前，王老吉已经不温不火地经营了7年多，虽说小日子过得也还滋润，但却一直默默无闻，固守一方。2002年，产品的性能和规格，产品组合设计，产品的定位和品牌诉求顾客认知能力竞争认知能力竞争优势加多宝通过调查诊断，发现王老吉不温不火的最根本的原因不在于市场推广，而在于品牌定位。王老吉虽然经营多年，但其品牌缺乏一个清晰明确的定位，企业无法回答王老吉是什么，消费者更无法回答。当时，王老吉也面临过是定位成“降火”还是“预防上火”的抉择。经过细致的市场调查，发现，消费者在饮食时（特别是在享受煎炸、烧烤、香辣美食时），特别希望能够预防上火，而目前市场上的可乐、茶饮料、矿泉水、果汁等显然不具备“预防上火”的功能，而王老吉的“凉茶始祖”的身份、中草药配方、125年历史等要素为其成功打造“预防上火”形象提供了有力的支撑。最终王老吉明确了自己品牌定位———“预防上火”。这一定位具有高度差异性，同时避开了同可乐等国内外饮料巨头的直接碰撞竞争，开辟了自己的生存空间，为王老吉迅速引爆凉茶市场奠定了良好的基础。这一关键性的一步棋改变了王老吉的命运，随着“防上火，喝王老吉”的系列广告等品牌推广活动的展开，王老吉的销售量直线上升。而其独特的产品功效，使王老吉在那些追求健康饮食的人群中大受追捧，与碳酸饮料相比有明显的竞争优势。2.2产品力对产品市场绩效的影响产品力划分为三个层次，分别是质量、价值力，服务力，品牌力。质量、价值力是产品力的核心力量，也是产品力的基础。消费者之所以能产生与企业进行交易行为的动机，其主要诱因就是产品本身能带给消费者使用价值。因此产品本身的效用能否满足消费者的需求，始终是决定企业能否带给消费者价值的一个首要因素。价值力高的产品，给顾客带来的总收益就越高，在顾客期望一定的情况下，顾客感知价值由产品带来的顾客能感知的收益决定，所以感知价值越高也就越高，顾客满意度越高；而产品的质量就是产品满足消费者需求的程度，产品质量越高，消费者满意度越高。顾客满意度高的产品，在市场上，就能获得更广泛的顾客支持，从而提高了产品的重复购买率和新顾客的增加率，也就是提高了企业的经营性绩效...
