下载后可任意编辑电子商务运营计划书化妆品B2C平台运营目录前言一、化妆品网行业分析......................................二、网站定位与总体目标..............................三、用户群体分析...................................四、自身SWOT分析..................................五、网站结构&模块分析..............................六、化妆品B2C平台运营方案与计划..............................七、运作资本.............................八、物流&售后服务.............................九、电子商务组织架构图.............................下载后可任意编辑前言B2C电子商务网站建设是网络营销给我们制造效益最直接的方式之一，随着人们对网络购物习惯的形成、网络的普及程度、大量消费群体的培育，B2C将成为企业的主要销售模式之一，也将成为一种新型的创业模式。而化妆品是网购的主要品类。调查数据显示我国化妆品近1300亿元的市场，是全球第三大的化妆品消费市场。在网络购物环境成熟的条件下，按10％的比例网络销量达130亿元，以屈臣氏、丝芙兰、莎莎、娇兰佳人、千色店、歌诗玛等为代表的连锁实体在市场上进展得红红火火其中。No5时尚广场成立较早，唯一长期以蓝色系为主色调、在各地（北京、上海、广州）设有运营中心的化妆品B2C。传统店的丝芙兰全球化妆品零售权威，隶属LV；宝洁也开通的“生活家”淘宝旗舰店，早期销量很少，护肤品类只有玉兰油销量较好。这也说明无论传统企业在线下销量多牛逼，没有懂网络运营的人才，也做不好电子商务相比起线下零售商店，网上零售业务还有待完善。相比起服装行业有凡客诚品、母婴行业有红孩子、鞋子有好乐买和乐淘等代表性的B2C，化妆护理品还没有强势的B2C。一、化妆护理品网行业分析近年来受金融危机影响、受原材料及用工成本的影响、受人民币升值压力的影响，在多方合力的因素下导致化妆品企业面临生死抉择。成本增加，利润下滑已经成为不争的事实。如何更好地开发国内市场，如何与市场需求向接轨，如何让产品更广泛地被消费者所认可，如何让化妆品能够为企业方带来更多的利润，在促进国内消费者刚性需求的同时激发和挖掘潜在消费群体，已经成果化妆品企业急需解决的难题。所以网络市场将成另一主战场，在这里网络中不单纯产生信息的快速沟通更能激发财宝的暴涨。众多化妆品厂家的网络销售依旧是停留在仅仅做个网页进行企业宣传的层面，甚至在某些化妆品企业里，电脑依旧是摆设而已。归根原因是因为到目前为止还有很多化妆品企业、还有很多化妆品品牌不信任在网络上能够带来巨大的销售额增长。但是一旦等他们意识到的时候，网络市场将成为化妆品行业的另一战场。二、网站定位与总体目标根据新生代市场监测机构中国市场与媒体讨论2024春季的讨论报告显示：2024年网购用户规模达到2个多亿，网购使用率为45％，个人收入达到4000以上，以大专学历以上为主，网购人群的特点是：高学历、高收入、年轻、易接受网络购物，他们的消费代表着当前的流行潮流，并势必引领今后的潮流趋势。并且因这部分人群在引领着时尚的潮流，因此失去这部分市场，意味着将来在传统渠道可能失去更大的市场。网站的定位：化妆护理口行业B2C综合购物平台网站经营目标：主要以妆品和个人护理为核心产品，通过将现代电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，以现代化网络平台和呼叫中心为服务核心，以先进的直效营销理念，配合卓越的供应链管理的方式及高效完善的配送系统，为消费者提供高品质的化妆护理品与服务保障。下载后可任意编辑网站平台作用：对传统销售渠道的补充和互补，同时也是企业占领未来网络销售市场的重要切入点。三、用户群体分析如今的化妆品市场已经进入了新的时代，新的消费族群80后已经成为化妆品消费主导者。他们有思想，有个性，有品位，有旺盛的消费劲同时也让化妆品企业的产品开发阴晴不定相对来讲，80后是在蜜罐中成长起来的，他们没有经历过太多的苦难，也没有体验过囊中羞涩的感觉。他们幼时后就被称呼为“小皇帝”，成长过程总收到很高的教育有自己独特的为人处世风格，他们没有经历过面朝黄土背朝天的经历，也没...
