温泉旅游企业的经营之道开头的话：多年来在国有企业和民营企业的经营实践中遇到的问题很多，体会也很多，这些问题也都是各位同仁经常接触而又非常关注的课题，如：1、怎样当好老板？2、怎样当好职业经理人？☆3、怎样处理好职业经理人与老板的关系？（暨怎样处理好老板与职业经理人的关系？）☆一4、怎样开展旅游企业正常营销和淡季营销？（暨企业怎样增收？）5、怎样做好企业合理控制成本和合理控制费用？（暨企业怎样节支？）6、企业怎样留住人？（暨怎样做好人力资源管理？）7、旅游企业怎样做好温泉养生经营和卫生管理？☆8、旅游企业怎样做好房务经营与管理？9、旅游企业怎样做好歺饮经营与管理？☆10、旅游企业怎样做好工程、设备、安全管理？11、旅游企业怎样做好质量管理？12、旅游企业怎样做好“目标管理、绩效考评”？13、旅游企业怎样经营度假、休闲体育、娱乐、游戏等项目？14、旅游企业怎样做好品牌建设（暨怎样做好企业文化建设）？这些企业经营管理的实际问题，大家都在做，但怎样才能做的好，怎样才能达到预期的效果？我认为这些问题都需要创新的、卓越的、科学的去做好，因为这是企业成功和失败的重要课题，希望有机会和各位同仁沟通、交流。今天因时间关系，和大家共同研讨的主题是：温泉旅游企业成功的四大要素第一、正确的产品定位；第二、创新的经营理念；第三、卓越的管理模式；第四、敬业的专业人才。第一、正确的产品定位；一、以科学态度认识温泉旅游1、什么是温泉旅游？2、温泉旅游的属性：（1）、温泉旅游是体验经济（体验旅游）的时尚产业：（2）、温泉旅游是休闲经济的时尚产业：（3）、温泉旅游是保健养生的时尚旅游：（4）、温泉旅游是休闲渡假的时尚旅游：（度假酒店与商务酒店的区别）二、温泉旅游的发展势头和市场前景：三、开发经营温泉旅游的八个必备条件：四、温泉旅游的产品定位原则和温泉旅游十大功能：第二、创新的经营理念；1、什么是经营？2、什么是企业经营理念？3、确定企业发展目标。4、创立优秀的企业文化。5、品牌塑造是企业成功的关键：6、营销是经营的龙头。(营销创收做好123456……18法)第三、卓越的管理模式；1、什么是管理？什么是管理模式？2、制定达成战略目的的各项措施。3、坚持人性化的服务是旅游企业的根本，4、温泉旅游水质卫生是企业的生命线第四、敬业的专业人才。1、树立现代人力资源管理理念①、人力资源是企业的第一资源和最宝贵的财富。②、现代人力资源管理观念的转变。③、选人和用人的标准。④、实行德才兼备的用人之道。⑤、人才是资本不是成本。⑥、员工是企业的财富。⑦、掌握员工离职的原因。⑧、企业留住人才“三用理念”。⑨、企业凝聚人才“四以理念”。2、建设现代企业管理团队。①、企业要建设王牌管理团队，领导班子是团队的领导核心。②、领导必须有权威！③、成功领导者应具有20条能力：④、“负责”是职业经理人的最高境界！⑤、管理者必须责、权、利明确到位，名正言顺。3、激发员工阳光的工作心态是经营管理者最成功的标志。①、管理者最主要管什么？②、怎么管人的积极性？③、人本化管理模式—ES管理模式。④、建立合理的企业激励机制。⑤、激励的程度要适当，⑥、激励效果的评估。⑦、激励的频率：⑧、激励的时间：⑨、激励的基本方式⑽、领导行为的激励结束语：（赠言）第一、正确的产品定位（企业成功经营四大要素之首）一、以科学态度认识温泉旅游温泉旅游是一个新兴的旅游产业，无论是温泉旅游的开发建设还是市场经营，到处一片火爆，据信息不完全收集全国现有1200多家温泉企业（包括温泉疗养）活跃在各地温泉旅游的市场上。还有数百家温泉项目正在策划、开发、建设中，这无异对引导人们时尚的养生休闲生活和发展经济都是大好事。可以说盛世造圣泉。众目聚焦温泉旅游的时候，我们首先要研究，温泉旅游究竟是什么，为何能够吸引从投资到消费的各个社会阶层的目光？1、什么是温泉旅游？（温泉旅游的定义）温泉旅游就是旅游者（消费者）以体验温泉，感悟温泉文化为主题，达到温泉养生、度假、休闲为目的的旅游。2、温泉旅游的属性：（1）、温泉旅游是体验经济（体验旅游）时尚的产业：体...
