第一章 零售导论习题一、判断并说明理由１．零售是向最终消费者提供生活消费品和服务，以供其最终消费之用的全部活动。２．网络购物的兴起将令传统的有店铺的商业消亡。３．零售业是一个低技术门槛的行业，零售经营不需要高端技术和先进理念的支持。４．零售业是一个国家最古老的行业之一，所以它是一个国家最重要的行业。５．零售是商品分销的最终环节，商品经过零售环节，卖给最终消费者，就从流通领域进入消费领域。６．商品攀升理论是指这样一种现象：零售商总是喜欢增加经营与原先主业无关的商品。７．百货商店的诞生之所以被称为第一次零售变革，是因为它将所有的消费品集中在一个屋檐下进行销售。８．超级市场的诞生大大节省了人们的购物时间。９．连锁商店的兴起带来了零售商内部各个岗位的职能专业化和工作简单化。10．中国零售业近十多年来的发展已经完成了国外第二、第三次零售变革，正在步入第四次零售变革。二、问答题1．零售活动具有什么特点？这些特点使零售商在经营过程中需要注意什么问题？2．零售业为什么是一个国家最重要的行业之一？其重要性体现在那些方面？3．零售组织按所有权形式划分有哪些类型？4．直营连锁商店与特许经营商店有什么区别和相同之处？5．零售组织发展演变理论有哪些？根据你对周围零售组织的认识，这些理论有何局限性？6．你认为网络商店的出现最终将取代传统的有店铺的零售组织吗？7．为什么说中国零售业目前正处于一个急剧变革时期？引发这场变革的动因是什么三、论述题1．试述零售业四次重大变革的标志、特点及意义。你认为我国零售业目前正处于哪一变革阶段？2．试根据零售组织发展演变理论解释我国零售业发展的特点。3．试分析网络时代传统零售组织的生存发展空间。4．试分析在急剧变革的背景下我国零售企业面临的挑战。四、案例分析１．7－11 在北京力拓市场在刚闭幕不久的亚太零售商大会上，世界最大的便利店企业 7－11 公司 CEO 铃木敏文对在中国未来的发展充满了信心，他表示，“7－11 在中国将以加盟店的形式拓展自己的视野，将在 2008 年奥运会前在北京开设 350 家连锁店。”事实上，7－11 在进入北京一年多以来只发展了 25 家直营店，扩张店数离 350家的目标相去甚远，此次夸下海口的 7－11 表现出空前大的信心并不是空穴来风。据悉，“外资合营企业不能开展特许经营”的条款在 2004 年 4 月 16 日颁布的新的《外商投资商业领域管理办法》中被取消。而近日，商务部官...
