质量管理调查问卷一、基本情况1
公司所属行业:公司主导产品:2
公司规模:人员总数:人
从事质量工作人员总数:人,其中:质量管理人员:人,专职检验人员:人,计量管理人员:人,标准化管理人员:人(一人多职时只计一次)注:从事质量工作人员总数=质量管理人员数+专职检验人员数+计量管理人员数+标准化管理人员数3
外部认证情况:⑴近三年获得质量奖励的情况:□全国质量奖□地方质量(管理)奖□质量技术奖□其他(请说明:)⑵持有驰名商标的情况:□有□没有⑶持有名牌产品的情况:□国家级□省部级□地市级□没有⑷已获得的认证有(可多选):□ISO9001□ISO14001□OHSS18001□TS16949□HCCP/ISO22000□QS□GMP□其他(请说明:)二、公司质量管理情况1.单位高层领导关注和参与质量工作的方式为(多选):口全权委托给质量部门口没有固定的方式,有质量问题的报告随时协调处理口定期听取质量部门关于质量工作的全面汇报,有问题决策处理口建立沟通协调制度,及时评价质量绩效,发现机会,决策并督促改进口建立质量激励制度,鼓励员工参与改进创新活动,领导抓质量取得了显著的成效2.单位实施质量持续改进的主要驱动因素有(多选):口顾客投诉口国家、地方监督抽查结果,外部认证审核口对质量方针、目标的实施和完成情况进行统计分析口标杆企业的绩效和经验口企业的愿景和战略目标3.单位近三年在质量管理方面经费投入相对较多的几项为(最多选3项):口员工质量管理知识及质量技能培训口质量改进及创新项目口检验及质量监测设备口识别顾客需求口解决顾客抱怨及投诉口质量奖励口质量信息系统4
单位质量责任制度的状况及执行情况(单选):口没有建立质量责任制度口明确了质量部门的责任,要求质量部门对质量问题负全责口在质量部门和生产部门建立质量责任制度,并严格执行口建立覆盖全公司的质量责任制度,并严格执行口在质量责任制度建立