1 / 20 助理企业培训师第一章岗位职务描述一、岗位职务描述基础工作的基本环节1．确定岗位职务分析对象；2．成立岗位职务分析描述工作组；3．制定具体工作计划；4．搜集有关资料、文件等；5．制定岗位职务分析图表；6．对岗位职务分析人员进行培训；7．按工作规模、专业技术要求划分工作小组；8．工作人员填写各种岗位描述表格；9．对所填写的表格进行审核；10．打印、上报、审定；11．制成岗位职务分析档案。二、岗位信息搜集工作的要点1．信息搜集要尽量全面2．信息搜集要准确3．信息的整理要清楚三、岗位职务描述信息搜集的常用方法（一）观察法1.作用：①观察、记录、核实工作负荷及条件；②观察、记录、分析某一岗位的具体工作流程及工作方法，找出不合理之处。2.特点：①适用于大量标准化作业、周期短、以体力为主的工作岗位；②主要依赖于观察者只觉得准确度。（二）问卷调查法1.特点：①成本较低，占用时间少，不会造成对调查者正常工作的影响；②调查面广，可以量化调查结果并通过计算机进行分析处理。2.缺陷：如果被调查员工的表达能力和理解能力较低，会直接影响调查结果的真实性。（三）面谈法主要内容：岗位工作目标，岗位工作内容，岗位的性质和范围，岗位责任。（四）工作实践与工作日写实法（五）功能性工作分析法工作分析的数据分为两类：实际工作信息，工作者信息。（六）关键事件法四、岗位职务描述的内容1．岗位职务基本情况描述包括： 职业、 工种名称、 工种序号， 职务水平等级、 资格证书等级， 岗位的特点和危害。2．生产活动的主要内容或范围描述2 / 20 包括：产品品种、类型，活动的具体行政、范围，产品、活动的技术、技能标准。3．岗位职务设备与技术条件支持方面的描述包括：设备的性能、使用工具型号、技术水平、技能要求。4．员工匹配描述包括：男女比例、年龄、学历、技能证书、特殊要求。五、岗位职务描述的含义岗位职务描述： 按照职业、 工种属性要求， 并结合一定的相对独立活动组织所承担活动内容的要求，描述出某个特定岗位所应具备的综合素质元素的图表。从物的角度界定，要指出该岗位的设备技术水平等级；从人的角度界定，要指出从事该岗位的技能水平程度。六、岗位职务描述的作用1．提高经济效益与工作效率2．使技术投入更加合理3．双向选择的依据4．组织内部用人的标准5．培训大纲的作用6．绩效评估的尺度七、岗位职务描述的基本原则1．实用性原则2．专家行为原则3．个性化原则4．科学...
