下载后可任意编辑学生公寓楼长考核细则【物业管理经验分享】学生公寓楼长考核细则项目工作内容分值检查考核细则1、每天对所管辖宿舍楼进行一次抽查，检查门卫、清洁、维修等情况，发现不合格服务及时处理，同时进行跟踪验证。对工作失职或违纪的员工提出处理意见，并报公寓中心主任。2、每周检查两遍学生宿舍卫生，填写卫生检查表，周五交公寓中心主任。1、未按时进行抽查，每次扣 2 分2、发现问题不及时处理，每次扣 2 分3、对失职或违纪员工未提出处理意见扣 2 分 4、没有完成宿舍卫生检查任务扣 2 分1、每天召开例会，总结前一天工作，布置当天工作，作好楼长日志。2、每天向中心主任汇报当天所管辖的宿舍楼的门卫、清洁、维修等情况，并接受公寓中心主任的部署。1、未按时召开例会，每次扣 2 分2、未填写楼长日志，每次扣 2 分3、未按时汇报情况，每次扣 2 分 4、未按中心主任的部署安排工作扣 2 分1、及时处理学生的投诉，监督员工改进工作，杜绝二次投诉。2、负责所管辖宿舍楼的节水、节电工作，提出改进意见。1、未及时处理投诉，每次扣 2 分2、出现二次投诉，每次扣 4 分3、未作好节水、节电工作扣 2 分 1、全面掌握所辖宿舍楼的各种物业情况，负责公共设施、设备、家具等的统计、登记和管理工作。2、负责提出物品配备意见和物品的报废手续。1、统计、登记不准确，每项扣 2 分 2、未对所管辖物品合理调配扣 2 分3、未对报废物品及时办理手续，每次扣 2 分1、协助公寓中心主任作好在校生的宿舍安排、调整及毕业生离校、新生入校时的宿舍安排调整工作。2、积极配合保卫处处理发生在辖楼内的刑事、秩安、消防等案件。1、未及时完成学生宿舍的安排扣 4 分2、未积极配合每次扣 2 分每月对所辖楼进行一次全面的消防、安全检查，并将检查结果交到公寓中下载后可任意编辑心主任。1、未检查每次口 4 分2、未及时汇报每次扣 2 分 1、每月对本辖楼的员工进行一次综合考评，每年对本辖楼员工进行一次考核总结。对新员工要仔细讲解和培训2、协助中心主任做好所辖楼的人员招聘、考核、录用及调整工作。1、未仔细考评每次扣 4 分 2、未做好人员招聘等每次扣 2 分1、每学期协助中心主任进行一次满意度的调查，征询学生的意见和建议，进一步提高服务质量。2、仔细提出提高服务质量的合理化建议。1、未做好满意度调查扣 3 分2、未提出合理化建议扣 3 分1、对所辖楼员工的调、换班现象进行审批，做好记录并...
