潭旅发〔2010〕31 号关于举办省运会定点接待饭店主管领班培训班的通知各定点接待酒店（宾馆）、星级饭店：根据市委、市政府指示精神，为进一步提高我市省十一运会定点接待饭店、星级饭店的服务意识和管理水平，培育和壮大高素质的饭店中级管理人才队伍，高标准、高质量地服务全省第十一届运动会和第八届残运会，经研究定于 2010 年 7 月 27 日至 8 月 5 日在湘潭龙腾大酒店举办两期定点接待饭店主管领班培训班。此次培训班由省运会执委会后勤接待部主办，湘潭市旅游局承办。有关事项通知如下：一、参训范围及对象省十一运会定点接待饭店和全市星级饭店（51 家，具体名单见附件 1）的前厅、客房、餐饮主管领班及服务人员。二、培训时间及地点1、时间：第一期：2010 年 7 月 27 日—29 日，共计 3 天，上午上课时间：08:00—12:00，下午上课时间：14:00—17:30。第二期：2010 年 8 月 3 日—5 日，共计 3 天，上午上课时间：08:00—12:00，下午上课时间：14:00—17:30。2、地点：湘潭龙腾大酒店 11 楼会议室。酒店地址：湘潭市建设北路 260 号（湘潭市一中对面）。具体课程安排见附件 2。三、相关要求1、省十一运会各定点接待饭店要高度重视此次培训工作，要根据单位实际合理安排前厅、客房、餐饮主管领班及服务人员轮流参加市旅游局组织的培训。8 月下旬市旅游局将组织督查小组并携带新闻媒体全面检查各定点饭店服务质量、设施设备保养及清洁卫生情况。2、为确保向省运会提供优质服务，省十一运会各定点接待饭店在 2010 年 8 月 10 日前可向湘潭市旅游局申请业务技能提升专项培训。此培训班将在全市拟办 5 期，按先申报先办的原则办班，培训地点、培训课程及讲课老师接待费用由申请单位提供，湘潭市旅游局负责师资邀请和教务培训费。3、学费全免（含资料费、教务费），各单位不得以任何理由收取参训学员学费，其他费用自理。龙腾大酒店住宿参考（168 元/标间·天，含早餐），可拼房，但若出现单房情况则由客人自己承担。用餐标准参考（中、晚餐 30 元/人·餐，围桌）。4、各饭店的参训人员报名表（见附件 3）以及申请业务技能提升专项培训班请于 7 月 20 日前传真或发邮件至湘潭市旅游局行业管理科。联 系 人：唐 辉联系电话：0731—58570321 13487600066传 真：0731—58570141E-mail：th8888@126.com特此通知附件：1、省运会定点接待饭店名录 2、省运会定点接待饭店主管领班培训班课程表...
