众合国际石材产业园物业管理方案郑州天下石物业管理有限公司 2016 年 2 月 23 日星期二目 录第一章 提高物业管理服务水平的整体设想及策划第二章 拟采取的管理方式、工作计划和物资装备情况第三章 管理人员的配备、培训、管理第四章 管理规章制度和档案的建立与管理第五章 各项管理指标的承诺及措施第六章 管理收支预算和管理费标准第七章 机电设备设施管理第八章 公共秩序管理第九章 绿化管理第十章 清洁管理第十一章 房屋本体及附属设施维修养护计划和实施第十二章 园区文化和便民服务第一章 提高物业管理服务水平的整体设想及策划提要：管理定位——物业企业化管理的典范，两个文明建设的窗口管理目标——一年获市优称号，两年获省优称号，三年获国优称号管理模式——现代化、专业化物业管理四大理论——客户关系管理、合工理论、目标计划管理、时间管理五大优势——理念、团队、技术、经验、配套五个重点——整体形象、安全、保密、机电设备管理、建筑外观五大措施——全面投入，保障设备的良好运行；不断钻研和学习，利用高科技手段进行管理；全面防范，治安事件发生率为零；发挥本公司规模优势，实施专业化低成本管理；开发众合国际石材城产业园物业管理专用软件（APP）.六大保障——整合型管理体系（ISO9000、ISO14000、OHSAS18000）、科学的人力资源管理体系、完善的安全管理和保密体系、人、财、物的有力保障、专业的机电设备运行管理保障能力、高效的客户关系管理和信息处理平台持续超越——持续满足和超越客户市场需求的意识SERVICE 服务标准、双语日常接待、知名学者讲座、会议商务服务众合国际石材产业园——郑州航空港经济开发区新的经济、文化、工业中心。众合国际石材产业园规划充分利用物业所在地自然环境，结合地形地貌，使时代精神与地方特色相结合，体现了现代石材技术、现代办公效率、高科技的要求，众合国际石材产业园物业管理服务推向社会化、专业化，更是对新郑市乃至本地区的物业企业化管理及物业管理市场的发展有着重要的促进意义。针对众合国际石材产业园物业管理的各个要素，本公司开展了深入广泛的项目考察和市场调研，在深入挖掘设计和开发思路的基础上，仔细分析该物业作为未来功能特点，并周详考虑未来物业物业管理服务将面临的重点难点及收取物业费，确定了本公司管理服务众合国际产业园的整体构想和管理策划思路。一、物业管理定位众合国际石材产业园作为集资源综合利用、展览销售、节能、...
