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提升司法行政机关人民满意度心得体会VIP免费

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提升司法行政机关人民满意度心得体会 人民满意度是群众对一个地区、一个行业各项工作实际成效的直接感受,工作做得好不好、该如何改进,人民群众最有发言权,因此如何提升人民满意度是摆在我们面前的一个重大课题。 2012 年度,我局在全省政法系统满意度测评中排名十分落后,经过查摆剖析,我们发现,造成这种现象的原因主要有以下几种:一是近年来全县司法行政系统的整体工作水平不高,没有特色和亮点,在全县的影响力很小,公众评价不高;二是有些法律服务机构和法律服务工作者服务意识不强,整体服务水平与群众的期望值之间存在着较大差距;三是纪律意识不强,给群众留下不好的印象;四是对司法行政工作的宣传力度远远不够,公众对司法行政工作的职能了解很少。 针对存在的问题,结合我县司法行政工作实际,我们采取了以下措施: (一)强化队伍建设,提高全系统的整体素质 一是加强作风建设。深入开展作风整治活动,通过活动的开展,实现全县司法行政人员的精神面貌焕然一新,作风明显改进,服务质量、办事效率显著提高的目标。加强对律师、公证员、司法鉴定人员、基层法律服务工作者的教育管理和监督,完善诚信执业评价、监督机制。 二是加强能力建设。建立和完善学习制度,强化业务培训,开展相互间的交流,努力提高全县司法行政人员的综合素质和履职能力。健全目标考核制度,加大工作考核力度,实行跟踪问效,突出考勤和考绩,营造良好的争先创优环境。 (二)理清思路,突出重点,努力打造特色亮点 1、加强人民调解工作,充分发挥第一道防线作用。切实改善基层司法所工作条件,推进基层司法行政工作规范化建设,提高基层调解员队伍素质,健全基层人民调解组织网络,建立基层调解工作激励机制,完善基层司法行政工作考核管理,充分发挥人民调解第一道防线作用。 2、积极打造法律援助平台,大力提升法律援助水平。高标第 1 页 共 3 页准打造法律援助中心,积极创建全省法律援助为民服务示范窗口;优化人员配备,开通咨询热线,安排律师值班,提供便捷、优质、高效的法律服务。加强对乡镇、单位法律援助工作站的业务指导和组织网络建设,充分发挥法律援助各级网络机构的作用。进一步降低法律援助门槛,扩大法律援助范围,切实做到“应援尽援”,推动法律援助水平突破性提升。 3、花大力气改善工作条件,全面规范社区矫正监管工作。对社区矫正监管中心进行重新建设和搬迁,切实加强对社区矫正监管中心的规范化建设;创新监管手...

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