利华华南区 RDC 运输项目解决方案1、 客户运输需求1.1 服务要求内容HPC 和 UBF 在南中国区从区域分销仓库到指定客户的运输；UBF 在广州的工厂和区域分销仓库之间的运输。1.2 运输服务要求从工厂到仓库的运输方式设计从仓库到指定客户的运输设计设定的运输的标准操作流程及承诺的关键绩效指标(a) 运输准时率KPIT1(每周及每月)99%(b) 电话回单（POD1）准时率KPIT2(每周及每月)95%(c) 书面回单（POD2）准时率KPIT3(每周及每月)95%(d) 货物损坏率KPIT4(每月) 0.05%(e) 发送的准确率KPIT5 (每月) 99%(f) SOP 执行符合率 (KPIWT6)1.3 运输运作管理要求从客户工厂、外部供应商和加工商处接收产品的运输，分发到公司的客户、加工商、客户的其他仓库和客户的其他工厂，以及所有产品的运输时间控制、运输破损和运输回单及时等。第三方立即或最迟不超过 24 小时内在客户仓库装车启运。第三方应确保按客户认可的送货路线在客户指定的卸货地点和到货时间安全送达。装货的箱式车或卡车应确保卫生整洁，无油污、无异味。到货前一定时间内，第三方应通知客户到达时间。2、 项目成功衡量标准（包括客户要求的运作 KPI）2.1 我们承诺的运作质量序号运输质量关键指标指标率KPI（T1）运输准时率 (每周及每月)99%KPI（T2）电话回单（POD1）准时率 (每周及每月)95%KPI（T3）书面回单（POD2）准时率 (每周及每月)95%KPI（T4）货物损坏率 (每月)0.05%KPI（T5）发送的准确率 (每月)99%KPI（T6）SOP 执行符合率 (KPIWT6)3、 我们拟解决的策略3.1 根据订单线路的合理分析设计各条线路合理的运输模式，满足运作质量和成本的最佳平衡3.2 根据各种运输模式设定合理的流程节点控制，来满足运输实效及其他运作质量指标的达标或超标；3.3 通过线路批量的合理分析准备必须的运力方式和运力储备，保障运作的正常进行；3.4 通过标准化流程设计和管理，规范运输操作，提高运作效率和稳定性；3.5 通过在日用品中实施 SHE 和在食品中实施 GMP，使利华产品的运输质量符合和达到利华质量体系的要求4、订单分析（HPC、UBF 的干线运输订单；HPC、UBF 的二次配送订单）HPC 日用品订单分析1.广州地区：平均运输批量近 19 吨，送货的平均订单数 28 单，送货点 39 个，平均订单量仅0.66 吨，根据单个经销商月下单频次不等于 1（0.64），又 RDC 设在广州，广州地区采用整车单点送货及整车多点循环送货的运输模式；2....
