如何识别客户风险【本讲重点】定性信息和资料定量信息和资料历史信用记录【导言】据统计，在中国的几百万家企业中，按照工作日计算，每五分钟就有一家企业倒闭或停业，其原因有七成是无法如期偿还欠款，而其结果通常是其供应商或其他债权人无法得到足额清偿。许多供应商处于货款被拒付的危险中，因为他们的客户信用不佳或经营不善随时可能破产。一旦这种事情发生，多数供应商会感到吃惊。只有极少数供应商，因为信用管理组织完善，重视调查和跟踪客户信用状况变化，较早地预见到客户的经营风险，在结果到来之前逐渐减少供货量，并及时回收了绝大多数货款。定性信息和资料沟通概念如果你知道一个客户下个星期就会破产，你会同意客户提出的一个月的付款期吗？当然不会。问题是你如何知道它会破产呢？进一步，你是否知道客户的及时付款能力？他们的经营实力是上升还是下降？他们会不会赖账呢？诸如此类的问题你能回答吗？如果不能，你就要去寻找能够帮助你回答这些问题的相关信息了。企业概况资料•企业法人营业执照副本复印件注意：碰到“一班人马两块牌子”的客户怎么办？也就是一个老板注册了两家公司业务相似，办公和职员共用。•基本情况表 5-1 企业基本情况资料全称（中文）地址（中文）邮政编码电话号码成立日期传真号码法定代表人注册资本上级主管部门雇员人数行业类型企业规模营业收入净资产公司是否属于上市公司是口否口上市地点：上市号：公司有无进出口权有口无口进出口额元进出口许可证号：•历史背景表 5-2 企业历史背景资料成立背景投资者背景历史沿革重大历史变更事项公司近期大事记审查企业概况资料时，应密切注意以下内容：♦成立时间：历史长短，反映企业对本行业熟练程度。成立不到两年的公司破产率极♦成立背景：可考察其是否有长远发展。有的企业成立，仅仅是为了解决人员就业问题等。♦近期大事：董事会有关资金运作的决议，重要投资决策，主要领导人变更等重大事件。组织管理资料•主要股东概况表 5-3 企业主要股东概况序号股东名称主营业务注册资本出资额（万元）持股比例1234股东经营情况好坏可能导致增股、撤股的发生，影响企业资信，因而应对股东企业有定了解。小心正在“改制”的客户•下属机构概况表 5-4 企业下属机构概况下属机构名称注册资本股权比例实收资本金其他方式投入主营业务小知识♦分支机构：是隶属于本企业的。分支机构的人事、业务、财产，都是直接受本企业控制的，它只是代表本企业开展业务活动...
