医院人性化服务十大金点子床头卡适当模糊点在医院住院期间，病人的床头卡上往往会详细标明患者的姓名、病情，前往探视病人的亲友一眼就看到床头卡上涉及病人隐私的情况，难免让人尴尬
约三成提供建议的市民提出，在如今注重个人隐私的时代，医院的床头卡是否也可以带点“保护色” , 在征求患者意见基础上，可不明确写明的某些病情可以模糊点
就诊者别全称“患者”“前几天，我带儿子去体检，医生就在报告上写上‘患儿’这一名称，我觉得很不舒服
”在提关于医院人性化服务的建议时，市民李女士如是称
类似李女士一样，对于医生将前来问诊者称为“患者”、“患儿”这类称谓颇有些不满，两成多市民拨打本报热线时指出，现代社会对于身体健康的需求更高，不一定是真的身体有病才会去医院，有时候只是去咨询如何确保身体健康运转
医院多点温馨提示还有近两成市民表示，前往一些大医院看病时，最大的感受是“人怎么这么多，提示怎么这么少
”市民黄女士回忆道，她有一次看病等了三个小时，轮到她时已经到了医生中午下班时间
她不满地说：“明明医院挂号窗口会有挂号人数，难道专家看病时医院就不能多点温馨提示，告知看病等候时间
”还有市民则指出，一些医院尽管墙上贴有医院病室指南、专家当日就诊情况等提示，但有些提示却往往有些滞后，耽误就诊者时间
挂号要多几条途径还有不少市民称，到市内一些医院看病挂号真的太难了，有时候早上排很久的队，最后还是没挂到专家号
市民刘先生建议，医院能不能多几条挂号的途径，除了在窗口挂号外，是不是可以开通固定电话、手机短信、网上等多种方式的预约形式，尽量贴近市民的生活需求
病历实现网络化在拨打热线电话时， 还有不少市民感叹：“每次看一回病都会买一个病历本，有时候一清理，都会清出一堆不同医院的病历本来
”市民陈先生为此建议，现在机票都有了电子机票，医院的病历本可不可以也有电子版，实现医院间的患者就诊情况网上互通，方便患者就诊及时调出
